职场沟通的问题有哪些
职场沟通的问题有哪些?在职场中很多问题都是需要分工合作,协调完成的,但是如果你沟通方式方法不对,很可能会得罪别人,使得工作进度落下,下面小编分享职场沟通的问题有哪些?
职场沟通的问题有哪些1
一、喜欢用反问语气
这是一种非常差的沟通方式,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,我怎么按期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没告诉我,我哪里知道?”等等,这样的语气明显就是在报怨,对方听了马上就会产生抵触心理,沟通效果自然会大打折扣。所以在沟通过程请多讲肯定句,如“因为没有物料,所以我没办法按期交货”,这样对方也会更容易理解并接受。
二、随意打断别人讲话
对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理,对方还没讲完就马上接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明往往会引起对方的反感;还有人经常粗暴的打断别人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。所以,在沟通过程请先学会倾听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人谅解。
三、不尊重对方
尊重对方是沟通的前提,但很多人在沟通过程中却往往做不到这一点,尤其在上下级之间的沟通方面,有不少部门甚至公司领导喜欢打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。笔者在对企业进行管理辅导时,碰到很多这方面的例子。有些主管经理一讲话,员工就开始抵触,同样的话,我们跟员工讲,员工就能欣然接受,我们也没有三头六臂,原因无他,就是尊重员工。请记住,员工能感受的`到你是否是发自内心的尊重对方。
四、没有进行换位思考
只顾自己的感受、喜欢站在自己的立场上去沟通也是我们常犯的错误,没有考虑他人感受的要求往往会碰钉子,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你合作。当今社会人群追求的是合作共赢,我们在追求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。所以,沟通过程中向对方提要求的时候请站在对方的`立场上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。
职场沟通问题有哪些
1、听不出对方的言外之意。
真正的沟通不是自己说了什么,也不是听对方说了什么,而是能听出来对方的弦外之音。因为,说话试探和拐弯抹角是中国人的特性,谁都喜欢给聪明的人打交道,如果人家说了半天,咱还不知道是啥意思,别人就会失去合作的兴趣,想谈的事情也就谈不成了!
2、与熟人沟通应以德服人。
“话说的对没有用,说的能让对方听进去才有用”。这是职场耳熟能详的一句名言,可谁不想说让对方听进去的话?关键是不知道说什么对方才能听得进去?
尽管能说出让对方听进去话的方式很多,但信任是前提,如果与一个没有丝毫信任感人的沟通,效果不言而喻。尤其是与那些:“挂帅不出征、坐诊不号脉、开方不治病”的人沟通,简直是一种折磨,能会沟通出效果吗?
3、与生人沟通应以理服人。
人都有怯生的习性,对不熟悉的人都会有防备心理,这很正常。对于这些人,咱要不给他讲理,他就不会给咱沟通。
这个“理”有两种解释,一是公理,二是对方认为的理。要对不同的人讲不同的理,不能死搬硬套。其实这种方法就是人们常说的:“对人讲人话,对鬼讲鬼话”。因为对人讲鬼话人听不懂,对鬼讲人话鬼听不懂。这既不是世俗,也不是欺骗,只是具体情况具体对待而已,属无奈之举。这里面的关键是,咱得能分辨出来谁是人,谁是“鬼”!所以说:对牛弹琴不是牛的错,而是人的错!
职场沟通的问题有哪些2
职场中与人沟通交流应注意哪些问题
第一、在别人在说话的时候打断对方
当别人说话表达观点的时候,特别是对方正在兴致高昂的演讲,你猛然间打断对方,这是一种极不尊重,极不礼貌的做法。如果你有话说,可以等对方说完,你再表达。哪怕是极不情愿听人家说,也要在外在表现上一直点头,表现出认可别人的一种姿态,让对方看到你对他的一种态度。
第二、不要对别人的话题进行补充
如果你是长辈或者是有级别的`人物时,可以这样做,对方也会虚心的接受,但如果你在各方面都不如对方,或者你们之间是平级的,那你为什么要补充呢?是体验一把你好为人师,总想表现比别人懂得多么?先不说你说的话有没有道理,即便你说的都对,又有多少人会注意你呢?这通常招致他人对你的反感。
第三、切记去纠正对方
很多事情根本就没有所谓的对与错,只是大家考虑问题的角度不一样,那么得出的结论肯定也不一样。你可以选择与对方共同探讨,但不要自以为是地去纠正对方。因为你并不是某方面专家,话语没有天然的权威性,所以人家根本就不会理你。如果事情和你的切身利益没有关系,或者不是什么原则问题,那你就没有必要去争论非要辩个是非对错。
第四、玩笑不要开的过度
开玩笑是好事,可以缓解一下尴尬,活跃现场气氛,但一定不能过度,尤其是不要拿别人的短处开玩笑,而且玩笑的内容和尺度一定要拿捏好,最好别那么低俗。有时候你所认为的幽默,对方听起来可能就是一种恶俗,跟他开玩笑,纯属自讨没趣。
第五、不要去打听别人的隐私
职场中,需要去刻意回避一些敏感话题,有些事情压根就不能问,你问了也会招来对方反感。有哪些不能问呢?一是不问收入,二是不问年龄层次,三是不问家庭背景和住址,这些都是别人的隐私,要是人家不主动的去跟你说,你就绝对不要问。
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