職場中説話口才技巧
職場中説話口才技巧, 口才的好壞直接影響我們的人際關係、工作業績、升職加薪等多方面,成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,來看看下面這些職場中説話口才技巧。
職場中説話口才技巧1
一、不要隨便説揭人短處的話
在職場中,有些同事的缺點是不能談及的。因為缺點是個很敏感的話題,稍有不慎就會變成人身攻擊。無論同事有多少缺點或不足之處,那都是別人的事,你一開口,就是你的事了,其他人也不會再和你做朋友,時間久了你在同事圈裏的名聲就會變壞。
二、工作中敏感的問題要謹慎地説
公司是個小社交圈,在這裏,什麼人都有,什麼事都有可能發生。而敏感的話題,也是一個又一個。即使你和同事、領導關係再好,也不能隨便説自己工作中的事。
三、不要隨意散播八卦
在工作的時候,一定要管好自己的嘴,話説出口之前,一定要三思而後行。不要在工作閒暇之餘談論一些八卦。不要逞一時的嘴快,讓自己陷入一個前後不是人的角色中。
假如這些流言蜚語從你口中傳出,讓同事或領導瞭解到這些事情,只會讓自己的形象在他們心中受損,也會給自己帶來一些不必要的麻煩。
四、重要的事情要認真仔細地説
在職場中,我們經常會遇到一些重要的事情,當這些事情由我們負責時,我們一定要先把這件事的前前後後弄明白,瞭解清楚,因為這些重要的事情也是領導關心的問題。
你必須認真而自信地向領導表達清楚,讓他們看到你的實力和自信。因此,對於一些重要的.工作,我們必須要用心去做,去了解。
五、着急的事慢慢説
有時我們在工作場所中經常需要處理一些緊急情況,對於職場新手來説,遇到這樣的事往往會手足無措,不知如何是好。
你要知道,越是在這樣的緊急情況下,越能體現出一名工作者的素質。領導越在這樣的緊急時刻,就越注意你的表現。
因此,當我們遇到急事要處理時,一定要先讓自己冷靜下來,冷靜地思考,理智地處理問題,這樣可以使自己慢慢地成熟起來。
職場中説話口才技巧2
很有用的職場説話技巧
1、真誠地描述感受
與他人相處時,要做到己所不欲,勿施於人,可以真摯地描述自己的感受,但前提是不要帶有攻擊性的言語,至於對他人做出評價和判斷,則更需要謹慎和尊重。
2、注意肢體語言
在不同的場合,肢體語言表達的含義完全不同,要學會及時更改自己的非語言交流方式。
眼神交流則是其中最重要的方式,有時在極為敏感的情況下,可以選擇並排坐着,以避免眼神接觸造成的壓力,進而讓對方感到舒適。
3、多用肯定性的詞
經常使用否定詞常常會使人產生命令或批評的感覺,儘管它清楚地表明瞭自己的觀點,但這並不容易被接受,因為很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。
多使用積極的詞彙來表達自己的想法,不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試着用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4、學會傾聽,適當迴應
與人交談時,需要專心和積極地傾聽對方的談話,並要不時地提供適當的反饋和問題。
傾聽,還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。即使意見分歧,也不要急於反駁,讓彼此有機會冷靜思考,然後再清楚地表達自己的.想法。
5、擺脱口頭禪
每個人都有不可避免的口頭禪習慣,但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。
對於粗言穢語,一定是要杜絕的,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
職場中説話口才技巧3
職場道歉的技巧
1、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯
這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
2、給對方發泄心中不快的機會
讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。
3、請別人代你道歉
如果自己不便於出面,可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。
4、及時道歉
假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
5、誇大自己的過錯
你越是誇大自己的過錯,並讚美對方。大多數人受到讚美後,都會不自覺地按讚美的.話去做,而且你已經誇大自己的過錯了,他不得不原諒你。
6、直截了當的道歉
某件事做錯了,某句話説錯了,可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
7、如果你覺得道歉的話説不出口,可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
8、文字道歉要誠懇
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
9、瞭解自己錯在哪裏
考慮一下自己到底在哪裏出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心地道歉。
10、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來説,公司裏兩位主管在語言上起了衝突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來,即使對方仍然餘怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
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