入住酒店需問清計費的方法
近日有遊客向報社反映:他於早前入住廣州市白雲機場附近某三星級酒店,在凌晨5:30入住,下午2點左右離開,前後逗留不過10小時,酒店方面卻收取其一天半的房費,並聲稱這是合乎“國際慣例”的。
酒店這樣做是否合理?酒店行業中,一天房費是否等於入住24小時?酒店一天的房費又是如何計算的?記者採訪了相關人士。
酒店收費符合國際慣例
據廣州大學中法旅遊學院程露懸老師介紹,按照國際慣例,酒店一般是在第二天中午12時前算一天房費,而12時到18時這段時間則可收取半天的房費,這是國際上酒店收費的通用標準。據白天鵝賓館公關部經理祝敏小姐介紹,目前白天鵝賓館也是按以上標準收費的,按早上7點作為新的一天計費,客人若於下午2點離開,賓館有權收取一天半的房費。
酒店時間段收費規定亟待規範
關於酒店收費,國家已有明文規定:根據《中國旅遊飯店行業規範》第十條規定:“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位(鐘點房除外)。按客人住一‘間/夜’計收一天房費;次日12時以後、18時以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18時以後退房者,飯店可以加收一天房費。”
但是《規範》中沒有對早上入住的時間做出規定,這便引起了不少的爭端,比如這位先生入住的時間是凌晨5點半,據蔡老師的介紹,以前酒店規定,5:30還屬於前一天,6點鐘則算第二天。假如客人在6:00入住,可在第二天的12時前退房;如果是5:59入住,那麼就得在當天的12:00前退房,如果在第二天12:00後退房,就得多交一天房費了。而按白天鵝賓館的收費方法,假設他的入住時間是早上7:00,按照7點鐘為一天開始的算法,下午離開的時候只需付一天的房費。
據瞭解,目前仍有不少酒店是按照早上8點為新一天的計算方法,那麼,遊客即使在早上7:50入住酒店,晚上8:00離開,酒店也有收取兩天房費的合理做法。
可以看出,由於國內各酒店還沒有一個明確的入住時間收費規定,因此每個酒店的做法都不一樣。
瞭解“行規”避免糾紛
採訪中記者發現,受訪對象反覆強調的一句話就是:應對酒店的“行規”有所瞭解,並且在入住前與酒店進行溝通,最好是立下單據定好收費標準。
據華南師範大學旅遊學院蔡曉梅介紹,因為客房是不可儲存的,客人在凌晨入住酒店,雖然沒有“住一晚”,但其實是有一個房間是空着的,“客房不可能是有哪位在凌晨離開就可以馬上讓另一個客人入住的。”換言之,如果今晚客房沒有出租出去,酒店就等於損失了一筆錢。所以,作為遊客應該瞭解酒店的這一“行規”,入住時把大致的退房時間跟總枱説明清楚,以確定收費。
中國的國情比較“人性化”,“一天賣不出去的房間就永遠失去了這天的收入”,這是酒店經營中的一個基本道理。在客人提出一些合理的特殊要求時,酌情給予一定的優惠,這在旅遊淡季很有效。但必須強調,這不是普遍適用的規定
-
貓咪變老了會怎麼樣
貓咪們都長着一張看不出年紀的臉,但這不代表它們就不會老去。它們跟人一樣,也會有老年,會耳背、會遲鈍,此時它們需要主人更多的關注和照顧。為了讓貓咪安享晚年,主人們一定要做好準備。由於生活水準和醫療水平的雙重提高,貓咪的平均壽命已經從過去的5歲提高到現在的1...
-
夢見房子裂縫但沒有塌是什麼意思
夢見房子裂縫但沒有塌的夢境解析夢見房子裂縫但沒有塌,預示夢者的事業運上升,自己的事業可能會欣欣向榮,一切順利,但是應該安守本分,防止破壞好運勢。不同的人夢見房子裂縫但沒有塌的夢境解析出行的人夢見房子出現裂縫,建議情緒不好,少外出為妙。做生意的人夢見房子出...
-
十種兔子可用食材的藥物作用
兔子喜歡吃綠色的植物,但是有時兔子為了磨牙,任何進入視野範圍的東西兔子都喜歡咬咬(除了藥),所以很多有藥物功能的綠色植物都可以提供給兔子,一方面為了保健,另一方面也可以治療疾病。1.茴香:可增強肝腎功能。具有温和的抗脹氣、抗痙攣特性,可促進食慾。由葉製成的浸出...
-
夢見院子下雪了
夢見院子下雪了有什麼含義夢見院子下雪了,這兩天不僅頭腦清晰、口才也頂溜的,正是發表意見的好時機。而周圍其他人也很給面子,大夥一致贊成的樣子。提出晚上玩樂方式或調休日子的渡假計劃也很適合。此外,對異性多表示一點體貼關懷之意,之後他們回報你的熱情還蠻值得...