人際交往中我們必須學會道歉

人際交往中我們必須學會道歉，我們要學會道歉，學會利用道歉經營自己的人際關係，有時候，是非對錯並不重要，重要的是我們的這一步後退，可以讓對方感到自己被尊重、被重視，下面是人際交往中我們必須學會道歉。

人際交往中我們必須學會道歉1

1、瞭解自己錯在哪裡

考慮一下自己到底在哪裡出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。

2、敢於承擔責任

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心地道歉。

3、用清楚和正確的文字，而非煽動性的文字

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，並且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒的字眼，並沒有幫助。道歉的重點在於：發出清楚、直接、誠懇的'道歉資訊。

4、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司裡兩位主管在語言上起了衝突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：我們都在一家好的公司工作，我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。

5、直截了當的道歉

某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用對不起、我錯了等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

6、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝;大家不交談，觸控也可傳情達意，這就是所謂的此時無聲勝有聲。

7、道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現

大人物有時也道歉，丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來告訴杜魯門說以前低估了他，這是以讚譽的方式表示歉意。

8、請別人代你道歉

如果自己不便於出面，可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。

9、誇大自己的過錯

你越是誇大自己的過錯，對方越不得不原諒你。

10、採取補償的具體行動

給對方送點兒小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法，具體行動更能表現出你的誠意。

11、讚美對方心懷寬大

大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做。

12、及時道歉

假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

13、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯

這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

14、用書面道歉

有時光嘴裡說對不起是不夠的，寫在紙上比嘴裡說的更有分量。你可以給對方寫一封道歉的信或E-mail，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以到達道歉的目的，又可免去一些難看的場面。

15、給對方發洩心中不快的機會

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

16、改正錯誤獲得原諒

有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠、最直接並且最有說服力的。

人際交往中我們必須學會道歉2

1、帶著孩子一起道歉，給孩子做示範。

孩子做錯了事情不知道道歉，往往與父母不知道道歉有關。有些父母沒有正確的是非觀念，做錯了事情之後，不主動道歉，反而把責任推給別人，指責別人不對。如果孩子長期看著父母這樣為人處世，那顯然對孩子是不利的。

如果父母是個謙謙君子，做錯了事情知道承認錯誤、懂得道歉，就會給孩子好的示範，孩子在不知不覺中就能學會道歉。比如，在家庭生活中，爸爸和媽媽爭吵了幾句，事後爸爸主動對媽媽說：“道歉，我剛才不應該對你大喊，你沒有錯，只是我今天心情不好，請你別往心裡去！”如此一來，就能給孩子上一堂寶貴的交際課。

當然，如果有機會，父母還可以帶著孩子一起道歉。比如，孩子做錯了事情不好意思道歉，父母可以自我檢討，帶孩子去道歉。相信這樣的道歉經歷會讓孩子銘記一輩子。

2、第一時間道歉，做個敢作敢當的人。

當孩子做錯了事情時，父母應該教孩子在第一時間道歉。第一時間道歉，體現的是一種敢作敢當的形象，是積極承擔責任的態度。做錯了事情，給別人造成了傷害，若能第一時間道歉，將會最大限度地緩解別人的不滿和痛苦。反之，遲遲不肯主動道歉，到最後才被逼無奈道歉，則會讓道歉失去意義，也得不到別人的諒解。

3、道歉要誠懇，最好做出彌補的行動。

既然選擇了道歉，那就應該表現出誠懇的態度，認真地道歉。如果孩子嘴裡的“對不起”三個字，就像發射器一樣，在犯錯之後馬上發射出去，沒有一點感情，那麼，這種敷衍式的道歉不僅得不到別人的諒解，反而會讓別人更加不滿，甚至會激怒別人。

道歉只是說出“對不起”就完事了嗎？如果道歉那麼簡單，那誰不會呢？可為什麼很多孩子雖然知道說“對不起”，卻讓別人聽著特別不舒服？很簡單，因為孩子說這些話的時候態度不誠懇，完全不走心。要知道，道歉只是修復人際關係的第一步，它是起點，而不是全部。真正的道歉，應該包含“做點什麼去彌補錯誤”的行動。比如，可以抱抱孩子，安撫情緒。

4、道歉後，給接受道歉者一點時間。

父母要教育孩子：“當你誠心誠意地道歉，甚至重複道歉之後，如果對方沒有什麼反應，那麼你不要著急。”因為道歉是你的責任，是你應該做的'，別人是否能諒解你，是別人的自由和權力。

所以，請給對方一點時間，藉著冷靜的時間裡，可以觀察對方是否有原諒你的跡象，或者再尋找其他能夠讓對方諒解的道歉方式。比如：遞給對方一個紙巾，給對方倒一杯水，收拾一下錯誤造成的殘局。