olay時隔四月為肖戰事件道歉,曾因力挺態度被投訴一夜變成玉蘭油
Olay為肖戰事件道歉,切換品牌形象。以前Olay是頗受年輕群體喜愛的產品,但此次肖戰事件的發生和Olay的態度,瞬間將該品牌推入風口浪尖。很多年輕女孩們對Olay的態度進行了抵制,希望這個品牌做出對肖戰事件更為明確的表態。因此,Olay經過一年的時間反思,最終在6月份,正式發表道歉宣告,承認自己的錯誤,並表示將更加努力地服務於女性顧客,為女性提供更好的肌膚護理產品和護膚知識。
olay時隔四月為肖戰事件道歉,
好在,Olay並沒有選擇繼續保持彼此之間的距離,也沒有假裝事件並不重要。相反,Olay選擇擔起責任,向公眾道歉,對自己的錯誤承擔責任。這樣的舉動得到了廣大網民的肯定,許多年輕群體展開了重新認識Olay的模式。它雖然仍然掌握著一定的市場份額,但對自己的態度更為崇尚,注重對女性使用者服務的細節,重視對年輕群體的溝通和聆聽。
olay時隔四月為肖戰事件道歉,
儘管這看起來是品牌的一大損失,但其實從某種程度上,這也是品牌的一種洗禮和升級。與之前不同的是,Olay也在新的市場環境中重新尋求突破,針對年輕顧客調整自己的產品線,採取全新的營銷路線,制定一些與年輕人溝通的方式,創新品牌交流的方式。不僅如此,在之後,Olay通過一系列的改善工作,逐漸收回了那些失去的市場份額。通過重新捕捉年輕使用者的心理,及時迴應公眾的需求,品牌 Olay 重獲了市場的信任與支援。
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