廣西一影院誘導消費者?沒有提供免費3D眼鏡?
現在的生活水平越來越好,娛樂生活也是越來越豐富。比如電影院的3D電影,這在以前想都不敢想,雖說現在3D觀影體驗已經普及了,基本電影院都有,但是最近廣西有一家電影院卻因為這個被罰款了。這是什麼情況呢?讓我們一起看看吧。
影院為何不提供免費3D眼鏡
今年5月底,廣西壯族自治區梧州市一名消費者在全國12315平臺向梧州市市場監管局投訴,稱位於龍圩區龍圩鎮的某電影院,要求觀影者在觀看3D電影時自行購買3D眼鏡,涉嫌侵犯消費者合法權益,希望市場監管部門予以調查處理。
梧州市市場監管局派出執法人員來到該電影院進行調查瞭解發現,該電影院從2019年12月開始,宣稱為了讓消費者有更衛生的觀影體驗,在自動取票區設立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者。
此外,該電影院內沒有設定任何關於免費提供3D眼鏡觀影的提示,電影院的這一行為導致消費者誤認為,觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導消費者,梧州市場監管局決定對其立案調查。
影院誤導消費被罰
梧州市市場監管局經過調查認定,該電影院的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、效能、用途、有效期限等資訊,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規定,侵害了消費者的知情權。據此,梧州市市場監管局責令該電影院改正,對經營者作出警告並處以罰款5000元的處罰。
觀眾到影院看3D電影,影院提供3D眼鏡是服務觀眾觀影不可缺的組成部分,但這家影院卻誤導消費者購買3D眼鏡,真該被投訴、被罰,希望責令改正後不再有類似事情發生。
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