包裹被私自拆開，快遞主人投訴無果？

在日常生活中，我們為了生活方便，以及節省費用都會在網上購物。但是最近網上報道的一則新聞卻網友炸鍋，紛紛表示自己買的東西還有保證嗎？自己還有隱私嗎？原來是一個順豐的快遞員工私自將客戶的包裹開啟，並擅自加了客戶的微信不斷騷擾客戶。

快遞員聊天記錄

隨著資訊科技的飛速發展，如今網上購物已經成為了一種時尚，由於網路購物的盛行，加上網購的貨物一般都經過快遞送貨上門，網路上同一賣家的買家可以遍佈全國甚至可以在海外，這就使得快遞公司能夠以此為契機將自己在各地的業務發展壯大。

快遞員聊天記錄

然而日益增長的網購交易量，為快遞業帶來機遇的同時，也帶來了更多的考驗。網路購物產生大量的快件，在對快件處理過程中就會產生各種各樣的問題，如包裹完好程度、處理速度、送達時間、安全性等等，所有這些都考驗著快遞企業的能力。

維權

值得一提的是，快遞這個行業的門檻並不是很高，可是這種侵犯客戶權益的事情是不能姑息的。面對現有賠償金額微薄的窘境，如何才能既保護消費者的合法權益，同時又讓快遞行業持續發展，已經成為急需解決的重要問題，同時也要加強網路購物的可靠性，減少快件的延誤率、損毀率、丟失率等。

隨著快遞業的發展，我們不能忽視日常快遞活動中對消費者利益的合法保護。目前，管理快遞行業的法律正在逐步制定，逐步完善，希望能加快腳步制定保護消費者利益的法律條文。