认识错误,是孩子学会道歉的开始
首先,我们要弄清楚,孩子为什么不愿意道歉呢?
很多孩子小时候是不会直接说“对不起”的,但孩子在知道自己犯错的时候,会用其他方式来表达自己的歉意。
比如,孩子会拿自己的零食或玩具跟父母分享以示歉意,如果家长不领情,甚至说,“哦,现在知道错了,那刚才干嘛了!”。那么孩子会在潜意识里认定“道歉并没有作用,既然道不道歉都是错,那还不如不道歉。”渐渐地,孩子变得越来越不会道歉了。
所以,正确的做法应该是:
当孩子犯了错误,家长要鼓励孩子道歉、反省。当孩子表达歉意时,家长要接受道歉,并给予正面反馈,讲明道理,最后拥抱孩子。这个过程的意义主要是,让孩子感觉道歉之后就会得到真正的原谅。
不过即便孩子愿意道歉,道歉的方式也很重要:
1、思考对方为什么生气
首先要让孩子思考的是,自己是真的做错事惹怒对方了;还是因为双方之间产生误会了。生气的理由不同,道歉时说的话也不一样。
思考的时候,还可以把自己的过错,所造成的麻烦,先在脑子里过滤一下。然后,再想想可以采用的补救措施有哪些。真正道歉的时候,就可以很诚恳、很客观地向对方说明。
2、第一时间道歉
如果确认是自己有错,那一定要在第一时间态度诚恳地道歉。以前有个女同学,一道歉就喜欢把对方捧上天。这种“先发制人”的道歉方式,虽然有点狗血,但真的很管用。经她这么一夸,被道歉的人都会觉得不好意思,也就不好再责怪她。
不过每个人性格不同,不必强迫自己一定要学习别人的道歉方式,只要在知道自己犯错时,第一时间向对方诚恳地道歉,通常就能得到原谅。即使对方会不高兴,甚至还可能会挨骂,但起码对方会觉得你“敢做敢当”,不会对你失去信任。
3、注意道歉时的说话方式
明明认真地道歉,给对方的感觉却像在敷衍,这样就达不到道歉的效果了。
所以向别人道歉时,需要注意自己的说话方式。特别要注意,道歉时别像个网球发射机,只顾发射却没有感情。听的人会觉得,你只是把“对不起”从嘴里发射出来,却没有诚意。这样会让人讨厌。
4、有错在先,道歉时要学会忍耐
也许你道歉时对方还没消气,你的道歉反而会受到无故的指责、甚至谩骂。虽然对方这样做不对,可是你要记住“让他变成现在这样的人是我”,这样自己就能暂时先忍耐一下。
如果因为对方没消气对你发脾气,你无法忍受又跟他吵了起来,那么道歉的恶性循环不断反复,不但道歉失去了意义,还会加深彼此的矛盾。
5、给接受道歉的人一点时间
如果诚心诚意地道歉,甚至重复道歉之后,对方没有反应,那么在放弃之前,再给彼此一点时间吧!借着冷静的时间里,可以观察对方是否有想要原谅自己的迹象,或者再寻找其他能让对方原谅自己的时机。
会道歉,不仅是孩子缓和人际关系的一大技能,还可以让孩子保护自己,免受不必要的伤害。会道歉的孩子,在与人相处的过程中能懂得尊重他人,同时也能赢得别人的尊重。这些都是真正高情商的表现,这样的孩子长大后,无论走到哪里都会受人欢迎。
让孩子学会如何道歉,并不是遇到问题都强迫孩子先道歉!当冲突发生时,孩子最需要的是时间和空间去厘清自己的感受和情绪,然后才可能去理解事情本身。
我们总担心孩子是不是有教养,有道德,有礼貌,然后便希望孩子去道歉。如果孩子真的没有歉意,道歉就会变成一种形式。如果孩子已经意识到自己的错误,请把道歉的过程还给孩子。
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