有效沟通的6个技巧
有效沟通的6个技巧,有效的沟通技巧是一个简单的过程,可以让您表达自己并改善您的个人和职业关系。下面为你分析有效沟通的6个技巧,一起来了解一下吧!
有效沟通的6个技巧1
1、保持自信
不管沟通交流的对方是谁,地位权利如何,我们自己首先要保持自信,不要畏畏缩缩,不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子,这样反而很容易让人看轻了去,因此我们肢体动作要表现的大方得体,交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成了一半了。
2、善于恭维别人
没有人不喜欢听好话。因此在沟通中我们要善于恭维别人,当然恭维也不能太流于表面,一定要恭维在点子上,比如我们可以在交流的过程中观察对方的言语和打扮,对对方的品味或者突出特点适当地恭维。
3、语气委婉但一语中的
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图,但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕然地兜圈子,没有人会喜欢这样的,一定要一语中的说出自己的需求,直奔主题有利于我们提高做事的'效率,对方也会节省不少时间。
4、保持耐心
在沟通中一定要保持耐心,不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话,要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也是给足了对方脸面。
5、进退有度
如果对方是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得保持进退有度,以柔克刚,慢慢说服他。
6、知己知彼
不管是与谁交流,我们一定要提前对对方做一个深入的了解,这样在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了,知己知彼百战不殆嘛,如果我们连与我们交流的人是谁不知道,那么我们怎么能取得合作呢。
有效沟通的6个技巧2
1.了解沟通的对象和沟通时的场合。
处理人际关系,在沟通之前,先要好好想想自己将要和什么样的沟通,又是在什么样的场合进行沟通,清楚了沟通对象是一个什么样的人,比如他的年龄、性格、爱好等等,又知道是在怎样的场合沟通,就能量体裁衣,因地制宜,运用恰当的方式与对方进行沟通。
2.尽量争取在沟通中掌握主动性。
很多人应该坐过火车硬座,在隔间里面一般有六个人或者四个人,这六个人或四个人里面,只要有一个是愿意与他人主动沟通的人,那么,彼此就很容易聊起来,甚至是聊得热火朝天,让硬座之旅增添很多欢声笑语,甚至是因此交下朋友。相反,如果六个人或四个人都是很闷的样子,从始至终都没有太多的主动沟通,那么,彼此相处起来就会很无聊,甚至多少有些尴尬。
通过这个例子,想要强调的就是,人际关系是互动的,别人没有理由无缘无故的你产生兴趣,所以,在沟通中尽量的争取积极主动,才更容易与别人建立良好的关系,以及处理好各种复杂的人际关系。
3.善用提问和倾听。
在沟通中,提问和倾听是非常重要的两个技巧,很多时候,甚至比说话还重要,因为你单方面的表达,是很难勾起对方的沟通兴趣的,特别是在对方表现出沉默、退缩或欲言又止的时候,用提问引出对方真正的想法,然后通过认真倾听,了解对方的需求、立场以及内心的感受,那么,沟通的效果往往就是很高效的。事实上,真正的沟通高手,一定是善于积极提问和倾听的。
4.换位思考,尽量地体谅对方的行为表现。
不善沟通的人,最大的一个缺陷,就是只顾表达自我,总是站在自己的立场和角度去看待问题,而不考虑别人的感受,总是希望别人能体谅自己,但自己却很少体谅对方,总认为自己是正确的,别人应该听自己的。
像这样的沟通,即便是口才再好,也很难给别人留下太好的印象。而真正的沟通高手,往往懂得换位思考,站在别人的立场和角度上去想问题,既考虑自己的'想法,也会照顾别人的感受。
5.回答问题时要尽量的简洁和干脆。
很多不善沟通的人,都有一个共同特点,那就是用复杂的语言来回答简单的问题,假如你也有这样沟通特点,那就要多提醒自己,尽量简洁和干脆的回答对方的问题。最常见的一个例子就是,你一不小心撞了别人一下,那么,一句“对不起”或者“不好意思”就足以表达你的歉意,假如你还继续啰嗦:“是后面的人挤了我一下,人实在太多了……”这样的啰嗦反倒是画蛇添足。
6.改掉不良的肢体语言。
这个技巧的意义,是消除无助于沟通却会使沟通效率下降的肢体语言。比如,有人在与人沟通时,习惯抖动小腿,或者摸头发,又或者摇头晃脑,还有的人的更严重,会有掏耳朵、挖鼻孔等不雅的肢体动作,这些都会给人留下不好的印象。同时,这些肢体语言还会分散对方的注意力,影响沟通的效率和效果。
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