交流和交際的區別

交流和交際的區別，生活中，許多人對交流和交際是分不清楚的，而交流和交際都是對人打交道，前者內容比較單一，後者涵蓋的內容較廣。下面詳細介紹交流和交際的區別！

交流和交際的區別1

1、簡單的說，交流就是人與人之間的語言溝通，勿需太多輔助條件。

2、交際，即人與人之間的交往，通常指二人及二人以上通過語言、行為等表達方式進行交流意見、情感、資訊的過程。當然很多時候是需要技巧的。

3、交流一般是指情感的交流。而交際一般是建在利益上的有目的的。

教你如何進行有效溝通的十大技巧

1、學會讓別人講話。

學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢。通過這些非語言的資訊，正確理解對方的真正意思。使對方感覺到你對他的尊重。還可引導對方說話，並給足他講話的時間。

2、有條有理，以情動人。

說得多不如說得好。要說能感動對方的話。

3、用好“我”字，用活“您”字。

有時用“我”來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據講話時的語氣來決定。另外，要經常說“您認為呢？”而不是“我想……”

4、盡一別打斷別人的談話。

點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也應該首先表示歉意，並告知對方理由，求得對方的諒解。

5、少一些無味的'話趣。

避免說出髒話、謊話、絕情話、揭短話、醜話。

6、注意讚美和肯定對方。

千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。

7、別道人長短。

或出於嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，這些做法均會令人齒冷。

8、多些討論，少些爭辯。

只要本意善良，討論也就等於談話。相反。憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。

9、學會調動對方情緒。

調動他人蔘與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。

10、善於聆聽。

聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思；別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。

交流和交際的區別2

交際與交流屬於語言功能，不是語法功能。

“交際”指相互間進行禮尚往來的接觸，即包括語言的使用，也包括禮節和禮貌，而“交流”僅指彼此間用語言把自己所知道的資訊提供給對方，以達到相互溝通的目的。

也就是說，“交際”涵蓋的內容較廣，“交流”則比較單一；“交際”要注意使用得體的語言，“交流”只要求達到資訊的溝通則可。

工作中如何做到有效溝通

1、先講結論

我們在日常的溝通中，習慣於按“因為這樣所以那樣”的邏輯，這種方法其實不利於對方快速理解你要表達的內容，對方需要耐心的聽你說完，才知道你要說什麼。

而先講結論正好相反，對方一來就知道你要說什麼（突出重點），然後順著你的思路來了解具體原因、依據等詳細內容（思路清晰、層次分明）。

先講結論的方法，可以遵循“PREP模式”。

這個模式我在《7個方法，助你提升自己的邏輯思維能力！》一文中就講過了：就是先說結論、觀點（P，Point）；

再說支援結論的理由、依據（R，Reason），接著說能夠支援結論的具體案例（E，Example），最後再重申一下結論（P，Point）。

平常說話時，要改掉想到什麼就說什麼的習慣，先在腦中整理好表述問題的PREP模式，然後先從結論說起。

2、直入主題

直入主題說的是我們在講話、回答問題時，不要拐彎抹角、不要找藉口，要直截了當、簡潔、明確。

比如領導問你“某某事情做好了嗎”，如果還沒完成，你應該先坦誠地回答“還沒有做完，做到什麼程度了”，然後再把你沒能做完的原因、阻礙講出來。這樣領導就清楚地知道了具體情況，甚至給你提供資源或幫助。

3、用事實和資料和說話

事實依據和資料是誰也無法動搖的，比如銷售額、出貨量、成本、利潤率等。在溝通的過程中，如果你能運用事實和資料（而非經驗感覺）來支撐自己的觀點，你的話會更有說服力、更有效，更能得到對方的認同或合作。

4、用對方熟悉的方式說

對同一件事、同一句話，不同的人有不同的理解，想要讓對方聽懂你說的話，你就要用對方的思維方式去和他溝通。

否則，對方就容易迷惑，出現誤會和誤解，從而影響溝通的效果。比如對於一個嚴謹、理性的人來說，說話用詞的時候就要明確具體一些（如具體的資料），表達的邏輯也要儘可能的清晰（如第一步、第二步）。

5、超越對方的期待值

想要超越對方的期待值，首先要理解對方真正想要的是什麼。理解對方想要什麼，需要留意傾聽，聽出對方的訴求。同時要學會換位思考，如果你是對方，你想要的是什麼。

當然，不能一味地滿足對方的期望，我們還要學會管理客戶的期望值。因為多數時候對方會有很高的期望；

這些期望受主客觀因素的影響，往往是無法（全部）滿足的，這個時候我們就要去降低對方的.期望值，讓對方對自身的要求、期望做出調整。如此，你做出來的結果會更容易讓對方滿意。

6、上司和下屬達成精準共識

想要做到這一點，上司需要放棄“不要讓我再說第二遍”的想法和行為。下屬需要從自己的角度作出假設，補充上司模糊不清的部分，然後和上司求證，達成共識。

交際的禮儀

1、語言技巧

俗語說：“十里不同風，百里不同俗。”不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，可能會形成不同的語言特點。

例如，外事工作人員通常說話比較中庸，如果被問及球賽誰會贏，他們通常不會說贏輸雙方，而是認為都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。

2、解決問題的技巧

“觀念決定思路，思路決定出路”，有什麼樣思想，就有什麼樣的工作狀態。作為商業人士，需要面對不同行業的人，難免會眾口難調，雖然盡力解決問題，但也未必盡如人意。此時最需要抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解。

3、打電話掛機的技巧

與別人打電話結束後應該誰先結束通話？很多人的誤導是對方先掛，假定打電話雙方都忠實於這一規定；

雙方都等著對方掛，結果只能是佔用了寶貴的時間，因此這一方式沒有可操作性。對於打電話時誰先掛，交際禮儀的規範做法是：地位高者先掛電話。

下級尊重上級是一種職業規範，如果與公司董事長通話，不管董事長的性別和年紀，也應該是董事長先掛電話；

如果與總公司來通話，不管對方的級別和職位，都應該是總公司的人先掛電話；如果與客戶通電話，更應該讓客戶先掛電話。

4、出入電梯的標準順序

陪同者應後進後出，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對環境不熟悉，應該為他們指引方向。