高情商回覆領導的鼓勵
高情商回覆領導的鼓勵,在職場上,學會與領導打交道是很重要的,不要浪費每一次與領導對話的機會。很多人在職場中面對領導的誇獎往往不知道怎麼回覆才是不會出錯的,接下來我們一起看下 高情商回覆領導的鼓勵
高情商回覆領導的鼓勵1
怎麼高情商回覆領導的鼓勵
1、領導在什麼情況下說的“乾的不錯”
在領導辦公室:單獨誇
領導把你叫到辦公室,對你最近的工作做出點評:“最近乾的不錯,繼續努力。”
我們常見的錯誤,就是“假謙虛型”和“燦爛型”:
“沒有沒有,我還有很多不足的地方””
——這就是典型的“假謙虛”,明明心裡已經樂開了花,反而會引起同事的反感;
“那領導是不是考慮給我加工資啦。”
——這就是典型的“給點陽光就燦爛型別”,只會讓領導對你的好感大打折扣,一手好牌毀在了自己的嘴上。
其實領導說這話只不過是對你的業績比較滿意,給你鼓勵而已,我們只要應承下來說:“謝謝領導的認可,我會認真工作的。”保持平常心,最好。
在他人面前:當眾誇
前面的回答是針對和領導一對一的時候,我們的體面回答。
但如果領導是對外的,比如是在同事、上級、客戶面前誇你,你就要明白領導的話並沒有那麼簡單,我們也不能一筆帶過的回答。
我們要明白領導看似對你的誇獎,其實不只是說給你一個人聽的。
所以要對對外的情況再做分析,聽清楚領導的弦外之音。
2、聽出弦外之音,悟出言外之意
在同事面前
這些話本來可以私底下對你表示肯定就可以了,非要在同事面前誇你,是給你出風頭的機會嗎?
其實領導這是在借你提升團隊氣勢。
領導說:“最近小王表現不錯,業績是小組第一。”
至於聽到具體每個人的耳朵裡是什麼意思,那就要看“每個人”當下的表現了。
所以這時候,我們千萬不能說:“沒有沒有,我也就是運氣好拿了第一。”
你的自謙只會讓領導對你無語。
在客戶面前
如果是領導帶著你去見客戶,當著客戶的面說:“小王一直是我們公司業務最出色的,小夥子很有潛力對客戶也很負責。”
可能你並非真的是業績做的最好的,但領導帶你出來自然是要包裝你的。
看似對你的表揚,其實弦外之音是為接下來的籤合同做鋪墊,這句話是說給客戶聽的,表達的意思是:“我都把最好的業務員找來和你對接了,我們很看重這次的合作,趕緊簽約吧。”
這時候員工如果還在心裡沾沾自喜,對客戶說:“領導過獎了,其實我們公司還有很多出色的夥伴。”你的回答簡直就是打領導的臉。
在高層領導面前
如果是你的主管對經理說你表現的不錯,我們要明白領導其實是在借你影射自己的管理能力突出,其次是表達,只要你跟著我好好幹,我會多在上級面前給你表現的機會的。
這時候我們也不要過於拍主管的馬屁,反而會讓經歷覺得你們之間是不是有其他關係,儘量回答的自然。
3、掌握兩原則,領導對你刮目相看
雖然說自謙是傳統美德,但是你會發現在職場上過分的自謙會適得其反。
和多人可能誘惑我謙虛也不對,自信接受也不行,也太難做人了吧。
在領導對外表揚你的時候,我們記住兩個原則【不拆臺】【歸功於外】。
面對同事:做順水人情
領導在同事面前誇你,你不能過於驕傲,而是要和領導統一戰線,更加團結激勵同事。
領導:“最近小王表現不錯,值得鼓勵。”小王:“謝謝領導的肯定,不過我的成績也離不開我們組其他小夥伴對我的支援,他們也很棒,特別是xx在xx方面給我提供了很好的建議,大家都是互相學習共同進步的`。”
這樣的回答既能表達讓領導安心,順便也做了一個順水人情幫了同事一把,這是攢人情的好時機,相信同事以後也會更加樂意幫你。
面對客戶:成單是關鍵
既然我們知道領導的目的是為了讓客戶新信任自己,順利簽單。那麼我們就要懂得和領導打配合,順著領導話,把話題轉移到公司平臺資源上,讓客戶對自己和公司認可。
領導說:“小王很有想法,社群運能力很突出,對客戶也很負責,今天帶著他來和你聊聊方案”小王:“真是慚愧,我能有現在的成績,還是因為公司的平臺資源好,比如我們社群運營,都會請圈內大V協助合作,我覺得王總這次的專案活動我們就可以結合網紅的推廣,相信會帶來很多流量。”
這樣的回答,會讓客戶注意到公司的實力,也看出是個有想法的人,你們後續的談哈也是圍繞著方案合同,那麼簽單也就是水到渠成的事情。
高情商回覆領導的鼓勵2
被領導誇獎時的回覆思路
首先我們換位思考一下 你作為領導的話,誇獎下屬的目的是什麼 大概率可以分為以下三點:
1、表示對下屬工作的認可
2、體現自己作為領導對下屬的關懷
3、激發下屬再接再厲的動力
瞭解以上三點後我們的回覆思路就有了,可以套入的公式:“感謝+讚美+表態”。
舉例:謝謝領導的認可(感謝)+我的`進步離不開領導和團隊的幫助(讚美)- - 如果能具體到事會顯得更真誠
比如:上次多虧了領導指點我的方案,我從中學到了很多+以後我再接再厲,有不足的地方還請領導批評指正(表態)。
領導說,“辛苦了”的回覆思路
儘量不要說“不辛苦不辛苦”這個回覆雖然沒錯,但是有更好的方法可以使用!比如公式是“表態+誇回去”
舉例:領導能把工作交給我,是給我機會鍛鍊自己。我從中學到了很多,受益匪淺。就算辛苦一點也值得(表態)+這個專案能順利完成全靠領導掌舵。您才是為這個專案付出最多的人(誇回去)
一定要注意的是,對待領導的誇獎需要謙遜,但不需要卑躬屈膝。同學們不用否定自己在工作中的付出,你所有的辛苦都值得被看見、被讚美。
根據場合不同來做出不同的迴應。
1、在私下場合表揚你
私下場合,只有你與領導兩個人,如果領導誇你幹得不錯,而你這段時間確實工作認真還並且業績增。領導對你的誇獎,表達的意思就是對你很滿意的表現。
對於這種情況,作為下屬,你應該積極響應,主動回覆:“謝謝領導!還要多謝您的指點和信任我會更加努力的!”這樣回答簡單明瞭,迴應加表態恰到好處的迴應了領導的意思同時表達自己對未來的決心。
2、在客戶面前表揚你
當你的領導帶你見客戶,並向客戶誇獎你,說你是全公司很優秀的員工,公司很許多的專案都由你的參與完成。
對於這種情況,作為下屬,你應該參照公式“肯定領導+肯定客戶+對自己未來期許”。主動回覆:“我們領導極其重視人才(肯定領導),今天我有幸參加這麼重要的場合是對我莫大的肯定也是我的榮幸(肯定領導同時表達了客戶的重要性),我非常期待這次合作。(對未來的期許)”
3、在同事面前表揚你
當領導當著同事的面表揚你時,幹萬不要洋洋得意,因為這種情況下的表揚不見得就是好事。一定要切記低調做人的道理。此時,你一定要注意表情管理。切莫洋洋得意,招人嫉妒。同時也不要自滿,應該把這些虛名看開。繼續投身工作中,同時注重提高自我管理能力;如果你有迴應的機會。
對於這種情況,作為下屬,你應該參照公式:“感謝+團隊+價值評價。”主動回覆:“由衷的感謝領導的肯定和支援,但是這與同事們的共同努力是分不開的(可以具體情況具體分析,比如說一個同事的名字等,讓感謝具像化)。這項工作為接下來的工作奠定了基礎,同時我也會更加努力投身到工作中去。(有效的躲避了領導表揚的風頭,同時領導也不會因為一句話將你的功勞歸功於別人身上。)
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