心疼!五月天歌迷買高價票看演唱會 卻連大螢幕都看不到
這年頭看演唱會花錢是天經地義,只不過買了高價票卻又連大螢幕都看不到也實在是讓人心疼。日前,五月天歌迷就碰見了這樣的囧事。
五月天演唱會現場照
歌迷包姌(化名)在牛魔王票務網上加價訂購了一張五月天演唱會門票,座位由牛魔王票務網分配。等到演唱會開始那天,包姌按號碼尋找到座位時,卻傻眼了:座位貼著牆根,別說演出舞臺,就連大螢幕都看不到。
包姌只得聽著演唱會,痛苦煎熬4個小時後退場,而受到牆壁影響的歌迷還有好幾個。後來,她憤而投訴,要求票務方給個說法,但牛魔王票務網稱“座位是隨機的,只能說聲道歉,不會退款補償”。
花780買到555元的門票
包姌是五月天的鐵桿粉絲,今年6月,得知偶像將在10月在上海開演唱會,她立刻在“牛魔王票務網”上訂了張10月4日的演唱會看臺票,票面價為555元,該網站售價780元。
“門票被加價225元,但因為是網站明碼標價,所以也沒有過多質疑”,包姌告訴記者,座位號不是自選的,而是票務方給分配的。後來,她收到牛魔王票務寄來的門票,座位號是“19臺2層39排11座”,演出時間10月4日19點。
五月天阿信
10月3號晚上7點,包姌為了看到第二天期待已久的演唱會,特意從江蘇淮安坐車趕往上海,因為堵車,坐了13個小時,次日早晨才到。
演唱會只能聽不能看
10月4日演唱會當天,包姌拿著票走進上海體育場,在2層最後一排角落裡找到了自己的座位,她立刻傻眼了,根據號碼她的座位貼近牆根,左側視野被完全遮擋,舞臺看不到,大螢幕也看不到,連300多元的看臺票都不如。
“這個位置在牆根,根本看不了,怎麼這麼設定,太不合理了!有這樣賺錢的嗎?”她當場打電話質問牛魔王票務網,但對方工作人員也給不出解決方法,只說7個工作日內回覆。
而在當晚,上海體育場爆滿,看臺的座位都坐滿了,根本無法調劑。
五月天畫報
包姌說,演唱會從晚上7點到11點左右,她連五月天的人影都沒看到。受影響的還不止她一人,旁邊的人也是看不見,乾著急,後來就一直玩手機。坐在她前排的歌迷,也只得伸出頭才能看到舞臺。4個小時的時間,包姌只好聽著五月天的歌曲,眼睜睜地看著對面區域歌迷舞動的藍光棒和偶像互動。
“我覺得換做誰都會憤怒,坐了那麼久的車,等了那麼長時間的演唱會,結果啥也看不見。”包姌說,演唱會結束後,她就找牛魔王票務投訴了,要求其給個說法,但對方遲遲沒有迴應。
[牛魔王票務]
座位是隨機的,沒法決定
公開資料顯示,牛魔王票務由上海駒旗網路科技有限公司運營。21日下午,記者找到牛魔王票務主管薛女士。她說,公司的票源主要來自主辦方以及其他大型票務平臺,部分演出提供線上選座,可以選座。不提供的,就根據訂票時間的先後順序為客戶隨機出票。公司不可能到演出場地根據票面資訊一一核對位置。
“在位置方面,我不會也不能給予客戶任何承諾。座位的劃分是由主辦方設定的,主辦方有此資質。”薛女士說,“公司也沒想到主辦方竟然會賣這種座位。並且因演出票的時效性、唯一性等特殊屬性,絕大多數票務方都不提供退票退款服務。對於包姌的訴求,我只有說聲道歉,退票退款是不可能的。”
五月天陪伴許多人度過青春時光
記者隨後聯絡到五月天2016上海演唱會的主辦方——上海白玉蘭文化藝術發展有限公司,相關工作人員說,座位有問題的話,演出當場就該提出來,結束了就不好說了。但包姌說,國慶節期間,又是晚上,主辦方留的固定電話根本就沒人接聽。
[律師觀點]
觀看目的未實現,可索賠
上海海華永泰律師事務所高階合夥人蓋曉萍說,演唱會門票可視同為門票銷售方與購票者之間的商業合同,時間、地點和演唱人員都是合同要約之一。歌迷購買門票的目的是為了觀看演唱會,但顯然當事人因牆壁遮擋無法觀看,致使合同目的不能實現。當事人可以要求解除合同。解除後,尚未履行的,終止履行;已經履行的,根據履行情況和合同性質,當事人有權向牛魔王票務要求其返還已付款項並承擔違約責任。
蓋曉萍說,包女士可以先撥打12315工商維權熱線投訴,而牛魔王票務網可以事後追究主辦方的責任。
五月天阿信演唱會現場照
“牆根票”到底是如何出現的?有了牆根座位才會有“牆根票”,座位是由場館設定的,那麼牆根設定座位合理麼?蓋曉萍說,演唱會主辦方作為場館租賃者,還需要和上海體育場的管理方溝通核實。
這似乎已經不是主辦方第一次坑歌迷了,為了賺錢連這種牆角位置都賣,還能不能好好地一手交錢一手交貨了呢?
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