iPhone自動關機怎麼辦 蘋果公佈解決辦法

從去年10月底開始，部分蘋果使用者開始反映自己的iPhone偶爾會出現意外關機的情況。問題爆出之後，蘋果也提出了臨時解決辦法：凡是符合條件的iPhone均可免費換電池。不過此事並未得到根本解決，隨後在12月份，蘋果進一步對iPhone自動關機問題進行了說明，另外還在心得iOS10.2系統中加入了電池診斷功能。不過，蘋果公司並未宣佈涉及意外關機iPhone的具體數量，但他們始終堅稱“這不是一個安全問題”。

今天，蘋果終於正式對外公佈有關iPhone自動關機事件的最新進展及解決方案。宣告如下：

Apple在iOS 10.2.1中進行了改進，以減少少數使用者使用iPhone時所遇到的意外關機情況的發生。目前已有超過50%的活躍iOS裝置升級到了iOS 10.2.1。通過從已升級使用者收集到的診斷資料顯示，對於這個小百分比使用者遇到的問題，我看到超過80%的iPhone 6s裝置以及超過70%的iPhone 6裝置已減少了意外關機的情況。

我同時增加了一個功能，讓仍遇到意外關機情況的使用者手機無需連線充電口即可自動重啟。值得強調的是，這類意外關機的情況並不是安全問題。我深知該問題對使用者造成的不便，一直在努力儘快解決。顧客如遇到Apple產品相關問題，請聯絡AppleCare尋求幫助。

蘋果公佈iPhone自動關機解決方案

根據iOS 10.2系統反饋的診斷報告，蘋果發現一些手機在使用時，電池負載峰值會在短時間內消耗完所有電量。對一部新手機來說，這個問題並不會導致意外關機，但如果是一塊老化電池，出現負載峰值，電壓急劇降低，此時電池晶片為保護iPhone，便會自動關機。

總結下來，iPhone自動關機有兩大原因，除了不合格電池外，還有系統有關的問題。

針對以上問題，蘋果在2017年1月24日釋出的iOS 10.2.1系統中改善了演算法，讓負載峰值不再出現。根據蘋果公司公開的資料，iOS 10.2.1釋出整整一個月後，已有50%的iOS使用者已經更新此版本，使用一段時間後，蘋果再次分析自動關機比例，iPhone 6s降低了超過80%，iPhone 6降低超過70%。

關於鋰電池問題，iPhone自動關機正是硬體不合格的電池和不完善的負載峰值演算法兩種情況的交集。目前行業內鋰電池的水準基本是500次充電迴圈後（完整充電一次，而非每次接電源就算一次），電池效能會明顯降低，通常損耗20%的電量（具體與使用習慣和溫度有關）。