魏則西事件始末 谷歌為什麼不會發生魏則西事件

魏則西事件給百度一次重創，百度損失好幾億，而一些依靠百度的網站也受到牽連。回顧魏則西事件始末，谷歌為什麼不會發生魏則西事件呢?百度你有考慮過這個問題嗎?

魏則西，1994年出生於陝西咸陽，籍貫河南省扶溝縣 ，西安電子科技大學2012級學生，當時以600多分的大學聯考成績考入計算機系，其後因患滑膜肉瘤病，休學留級至2013級。魏則西因患有滑膜肉瘤晚期，於2016年4月12日在咸陽的家中去世，終年22歲。

魏則西

重要事件

2016年3月30日，魏則西在知乎網上記錄了自己求醫的經歷，其中關於武警二院和百度搜索的內容引發廣泛關注。

魏則西的父親魏海全告訴記者，當初在北京的一家腫瘤專科醫院裡，他聽了一位醫師的推薦，在通過百度搜索和央視得知“武警北京總隊第二醫院”後，魏則西父母前往考察，並被該醫院李姓醫生告知可治療，於是魏則西開始了在武警北京總隊第二醫院先後4次的治療。從2015年9月份開始，魏則西在父母的帶領下先後從陝西咸陽4次前往北京治療。

2016年4月12日，在 “魏則西怎麼樣了?”的知乎帖下，魏則西父親用魏則西的知乎賬號回覆稱：“我是魏則西的父親魏海全，則西今天早上八點十七分去世，我和他媽媽謝謝廣大知友對則西的關愛，希望大家關愛生命，熱愛生活。”

魏則西對這家醫院的認知來自於百度

魏則西曾經提過，他對這家醫院的認知來自於百度。這也促使百度在五一當天成為刷屏焦點。在血友病吧事件後，百度再次成為公眾情緒的宣洩口。隨後有訊息傳出，在貼吧事件後遭到處分的百度副總裁王湛，因違反職業道德，已被開除處理。

在民憤之外，一個被集中討論的事情是，百度是否應為廣告主背書和擔則，資訊平臺的商業模式是否需求去原罪化?

百度一下

回顧魏則西事件始末

2014年4月

魏則西檢查出滑膜肉瘤。一種惡性軟組織腫瘤，五年生存率是20%-50%。當時他在西安電子科技大學讀大二。

2015年8月

魏則西在知乎上發帖提問：“二十一歲癌症晚期，自殺是否是更好的選擇?”那時候，他做完4次在武警北京二院的生物免疫療法，沒有達到預期效果。這個療法曾被他和父母視為救命稻草。

2016年2月

知乎上有人提問：“你認為人性最大的‘惡’是什麼?”魏則西將這根“救命稻草”的故事作為回答。醫院，是在百度上搜的，排名領先。療法“說得特別好”。 他在文中還提到，當時武警北京二院的醫生曾經對他說該院與國外大學合作，“有效率達到百分之八九十，看著我的報告單，給我爸媽說保我20年沒問題”。結果 卻被網友告知生物免疫療法是被國外臨床淘汰的技術。

2016年4月12日

魏則西去世。當天，在一則“魏則西怎麼樣了?”的知乎帖下，魏則西父親用魏則西的知乎賬號回覆稱：“我是魏則西的父親魏海全，則西今天早上八點十七分去世，我和他媽媽謝謝廣大知友對則西的關愛，希望大家關愛生命，熱愛生活。”

2016年4月28日

針對自媒體曝出“魏則西”之死事件存在的涉事醫院外包診所給民營機構，百度競價排名等問題，百度迴應稱，(魏)則西生前通過電視媒體報道和百度搜索選擇的武警北京二院，百度第一時間進行了搜尋結果審查，該醫院是一家公立三甲醫院，資質齊全。

2016年5月1日

百度再次迴應稱，針對網友對魏則西所選擇的武警北京二院的治療效果及其內部管理問題的質疑，百度正積極向發證單位及武警總部主管該院的相關部門遞交審查申請函，希望相關部門能高度重視，立即展開調查。

魏則西

人物生平

2012年，魏則西考入西安電子科技大學計算機專業。他成績優異，排名在班級前5%。

2014年4月，魏則西被查出得了滑膜肉瘤。這是一種惡性軟組織腫瘤，目前沒有有效的治療手段，生存率極低。休學。

2014年5月20日至2014年8月15日，魏則西接連做了4次化療，25次放療。

2014年9月至2015年底，魏則西先後在武警二院進行了4次生物免疫療法的治療，花了二十多萬元。

治病的鉅額花費將家裡積蓄掏空，魏則西接受了4次化療、25次放療，吃了幾百服中藥，經歷了3次手術。

檢查出滑膜肉瘤之後，學校曾經組織了募捐活動，在學校食堂放置了幾處募捐箱，籌集了8萬元錢，也有人進行義賣籌錢。所做的這一切都是希望能夠幫助挽回年輕的生命，結果卻是未能如願。

2015年3月，休學一年的魏則西回到學校，轉入計算機專業2013級2班。

2015年4月，魏則西再次休學，隨後病情迅速惡化。

2016年4月12日上午8時17分，魏則西在咸陽的家中去世，終年22歲。

軟組織腫瘤

百度三次迴應“魏則西”事件

對於國家網信辦成立聯合調查組，百度公司昨日釋出宣告，表示歡迎並將全力配合主管部門調查，接受監督。

4月12日，西安電子科技大學21歲學生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網站撰寫治療經過時稱，在百度上搜索出武警某醫院的生物免疫療法，隨後在該醫院治療後致病情耽誤。此後瞭解到，該技術在美國已被淘汰。

百度4月28日對此迴應稱，(魏)則西生前通過電視媒體報道和百度搜索選擇的武警北京總隊第二醫院(下稱武警北京二院)，百度第一時間進行了搜尋結果審查，該醫院是一家公立三甲醫院，資質齊全。

百度5月1日再次迴應網友魏則西病逝事件，稱正積極向發證單位及武警總部相關部門遞交審查申請函，希望相關部門能高度重視，立即展開調查。

魏則西事件

該不該信百度?

魏則西曾經在知乎上回答過一個問題，叫“你認為人性最大的‘惡’是什麼?”，講述了他在武警北京總隊第二醫院求醫的始末。中間提到，他對武警北京總隊第二醫院就醫，是由於無望之際，在百度搜索看到了新療法的推薦。當時他並未意識到那是推廣資訊。

經過層層扒皮，武警北京總隊第二醫院的腫瘤科，相當於是外包給了莆田系。

有人提出，病人和家屬也有辨別資訊的責任。生病求醫這種大事，為什麼要靠百度?但在面臨疾病和死亡的關頭，人性都會變的無比脆弱，眼前出現的每一根稻草，都有可能抓在手裡。

百度推廣的官方微博稱，已經和逝者家屬取得聯絡。但晚間財新網的一則闢謠訊息稱，魏則西從未接到百度和醫院方面的電話。

前後打臉，網民的憤怒再次湧向百度。事實上，血友病吧的事情還沒有被徹底遺忘，百度這是再次撞到了槍口上。網民們或許能原諒買到假貨，卻不能原諒生死關頭仍被欺騙、為人魚肉。

就在今年的GMIC醫療論壇上，百度醫療事業部總經理李政剛遭遇過民眾的質疑。他介紹百度醫療的市值和排名系統時，參會者提出疑問，百度醫療的市值依據在哪裡，排名方式憑什麼這樣決定。

事實上，影響競價排名的，不只是百度和莆田系，還要數量龐大的搜尋廣告代理公司，給廣告主提供合適的競價方案，其中不少甚至因此成功掛牌新三板。

但當商業和生死擺在同一個天平上，百度沒有絲毫贏的可能。

魏則西事件

資訊平臺的原罪

在民憤之外，一個被集中討論的事情是，百度是否應為廣告主背書和擔則，資訊平臺的商業模式是否需求去原罪化?

從法律層面來說，目前為止沒有明確的法律規定，流量主和廣告主之間的責任關係。對於廣告主出現的問題，流量主是否要承擔連帶甚至同等責任。

甚至，就連百度推廣算不算廣告，也沒有明確的界定。

一位律師朋友說，目前在司法系統和工商的行政系統中，還沒有直接認定競價排名屬於廣告。不過按照廣告法的定義，“本法所稱廣告，是指商品經營者或者服務提供者承擔費用，通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務的商業廣告。”競價排名在實質應當認為是廣告。

他表示，如果認定競價排名是廣告，就要在廣告法監控之下。百度的搜尋是“現金牛”業務，在保證營收的同時還要為其他業務輸血。而在百度的搜尋收入中，醫療廣告佔了巨大比重，但醫療廣告在全世界都是嚴格管制的。

“如果競價排名被認定為廣告，對收入是相當巨大的打擊。客觀估計百度市值要跌30%或更高。”

資訊平臺

一個不可否認的事實是，百度目前是最大的網際網路資訊入口，客觀上成為了著網民對很多行業的認知的通道。

範爺有個金句，叫經得起多大的詆譭，就承受的起多大的讚美。響應的，對百度來說，是不是“獲得了多少收益，就要承擔多大責任”。對醫療等特殊行業，僅僅要求廣告主提供簡單的工商執照，顯然不能說稽核盡責。

事實上，不只百度，資訊平臺的商業化，本身就是帶有原罪的。

作為使用者獲取資訊的渠道，最終卻把使用者厭惡的廣告放在了顯眼位置。靠使用者的支撐盈利，有時卻會出現這樣把使用者帶向死路的案例。消費著使用者的信任，卻總有把使用者至於刀俎之下的場景。

甚至，不只百度有這樣的問題。客觀的說，在莆田系的勢頭之下，國內幾乎所有搜尋引擎都有不靠譜的醫療廣告。之所以沒有別的引擎中槍，最大的原因只能是市場份額還不夠大，不足以碰上這樣的概率。

資訊平臺的去原罪化，有人給出了谷歌的思路。在廣告的處理上，谷歌顯得更為善意，把廣告單獨列了出來。百度則是把廣告和普通訊息放在了一個資訊流裡，只是在廣告下方加了“推廣”二字。

要對使用者更善意，還是對廣告主更善意，這是包括百度在內的資訊平臺們，要做的選擇。

魏則西之死

百度屢教不改 谷歌不會發生“魏則西事件”

1、幾乎等同於“血友病貼吧”事件的翻版——連發酵時間(週末)和起源地點(知乎)都完全一致——青年魏則西之死，再度將百度推上了輿論的風口浪尖，不同的是，這次不再是有罪推定，而是通過一條鮮活生命的消逝，將相當重量的責任直接架在了百度的頭頂。

2、百度屢在醫療廣告上產生嚴重的輿情危機，本質上與漢娜·阿倫特所說的“平庸之惡”是相符的，百度認為它所提供的搜尋工具和通訊公司提供的通話服務無異，沒有道理承擔多餘的責任，但是公眾的憤恨在於，百度明顯有能力幫助使用者避免風險，但它不願履行這種能力，這在很大程度上是因為道德的優先順序不夠高——相比維持可觀的收入而言。

3、另一方面，圍繞百度的責罵開始顯得缺乏新意，用媒體行業的“黑話”來說，叫作“姿勢用盡”，你會發現事情的因果愈來愈重複，而百度就像一塊橫亙於激流中的礁石，任憑風吹浪打，依舊巍然如故。

4、道德從來不是約束企業的砝碼，除非其在市場制度的影響下會與企業利益存在重疊區間。用米爾頓·弗裡德曼的理論來講，任何企業的目標都是利潤最大化，而一項慈善活動如果不想成為股東與管理者之間的分歧，那麼它最好能夠被證明可以增加利潤。也就是說，企業行使道德的理性在於這種行為是否有利於其市場投票——也就是顧客的鈔票——的上升。

5、百度的實際情況則是，以2015年Q1財報為例，在經歷近年多次聲討危機之後，其營收同比大漲31.2%，這種業績，很難說服其領導層意識到“使用者正在遠離”的威脅。不必指望所謂“探訪基層”式的表演——比如質疑李彥巨集為什麼不去網上看看那些罵聲——這種充滿小農意識的要求絕非現代企業的運營法則，真正的問題在於：為什麼“用腳投票”的規律無法適用於百度?

谷歌

6、網際網路發展到今天，“生態”一詞深入人心，百度雖在“BAT”裡處於最下風的位置，但其流量圍欄的多年優勢，絕非簡單的“杯葛百度”就能瓦解的，何況這種出於一時激憤的杯葛面積及時效究竟多大還需打上一個問號。同時，百度與導航網站的親密合作、與內容平臺的賦能交易、與服務產業的深度瓜葛，都有著成熟且穩定的流量管理模式，打破這種局面，也不是“從此不在瀏覽器裡輸入”的自我鼓勵可以輕易辦到。

7、不過，讓百度感受到“疼痛”——使用者的流失、收入的下降、份額的萎縮以及應訴成本的加大——仍是解決醫療行業虛假廣告氾濫的唯一方法，在這個世界，從來只有痛定思痛，而不存在良心發現，公眾亦無法對企業家去進行預先的良知政審。簡而言之，切斷對於百度的依賴，離開百度治理的領土，直至水滴石穿。

8、當然，義憤也會帶來別樣形式的期許，比如很多人認為，政府應當“管管百度”，要是能把百度這家邪惡的企業給關停查抄，那就再好不過了。恕我直言，權力固然有其“快刀斬亂麻”的特性，但是這種嘴上痛快與大多數詛咒一樣，除了洩慾，毫無作用。何況在這個產業鏈上，百度只是下游分發的一環，在更上游的那些黃金位置——比如醫療資質的審批和尋租——政府難逃其咎，板子打給百度，也就意味著要打到自己身上。

9、站在個人角度，杜絕百度的危害很容易，你不去訪問百度及其裙帶產品即可，它可沒有能力強迫你去接受醫療欺詐，只是在聲討百度的集體中，動輒指責他人“姿態不如我意，必是巧妙洗地”，這種裹著愚蠢而自信的暗箭就很難防範了。至於Google在違禁藥品(包含非法處方藥、未經FDA通過的測試藥等)上的吃虧，或許也值得一看：曾有藥販通過購買近義關鍵詞——而不是實際關鍵詞——來繞開Google的監管，而Google則被北美兩個大國的檢方逼著接受一張又一張的高額罰單，最後Google實在頭大覺得這事兒自己的確拿捏不好分寸，把大部分的藥品廣告品類都給直接關了——錢不好掙，於是不掙，用中國的話來講，就是“有所不為”。

10、另外，醫療屬於專業領域，即使百度沒有出現虛假廣告的問題，使用者也不應依賴搜尋引擎這類非專業工具尋求解答，因為其中的風險和責任主體的確難以劃清。推薦來自比利時的一支視訊：Don't google it。

其實，說到底百度又不是萬能，度娘有時候還會推薦出錯了。至於魏則西事件誰要負責呢?人不要太依賴別人了，這樣會失去一個判斷能力。