男童玩手遊花5萬 爺爺奶奶養老錢被揮霍一空
孩子玩遊戲花掉數萬塊的訊息並不少見,近日,一位八歲的孩子也因為遊戲裝備,在爺爺的手機上消費了近5萬元,老兩口的養老錢一下子被孫子給揮霍殆盡,這可如何是好?
67歲的程爹爹住在武昌徐家棚,孫子言言今年才8歲。7月28日上午8點左右,言言嚷著要爺爺的手機玩遊戲,並稱只用花20元錢。程爹爹想到20元錢也不多,就將手機支付寶的密碼告訴了孫子。看到孫子玩得很入迷,程爹爹便忙著自己的家務事。
當天下午4點,言言要去參加羽毛球培訓,並將手機還給了爺爺。程爹爹開啟手機一看,一連串支付寶的轉賬簡訊讓他驚呆了。短短七八個小時的時間內,他的手機支付寶共轉賬30次,支付寶內的5萬多元只剩下1000餘元。
充值消費記錄
程爹爹趕緊詢問孫子。原來,孫子在玩遊戲的過程中,用爺爺的支付寶購買了50多萬個充值鑽石,將支付寶內的錢幾乎花光了,遊戲上尚餘23萬多個鑽石沒有使用。
昨天,記者從程爹爹的手機簡訊上看到:從上午7點54分起,言言第一筆支付寶轉賬確實是20元,一個半小時後,轉賬記錄開始增多,金額從幾十元、幾百元到3280元不等,至下午4點半共轉賬30筆,所涉金額4.9萬多元。
孩子從爺爺的手機上下載的是一款名叫“口袋妖怪VS”的遊戲,由福州海牛網路科技公司開發。言言的媽媽事後第一時間與海牛客服聯絡,說明了情況並要求將充值的錢返還,但一週時間過去了,問題一直沒有得到解決。
孩子玩手遊
程爹爹說,這些錢是自己和老伴多年來省吃儉用節省下來的養老錢,兒子身體也不好,家裡經濟狀況不佳,一下子損失了這一大筆錢,一家人頓時像天塌了一樣,老伴已經哭了好幾回了。
記者昨天撥通海牛客服電話,一名工作人員稱已經和家長討論過此事,還需要家長與遊戲平臺溝通。
昨天下午,言言的媽媽再次向遊戲平臺客服反映情況,對方要求家長上傳孩子的身份等資訊,並承諾24小時後給予答覆,協商解決問題。
在“男童玩手遊花5萬”的事件中,記者注意到,從上午7點54分起,言言第一筆支付寶轉賬確實是20元,一個半小時後,轉賬記錄開始增多,金額從幾十元、幾百元到3280元不等,至下午4點半共轉賬30筆,所涉金額4.9萬多元。如果支付寶支付有密碼設定,何至於此?
孩子玩手遊
業內人士對記者表示,支付寶的小額免密支付最高上限已經達到1萬元,家長手機支付寶已經繫結銀行卡的一定要檢查是否開啟了這一功能。
據瞭解,很多家長因為自家小孩擅自充值玩遊戲,想要退回錢時被告知,無法認定交易主體是未成年人,從而放棄追討款項。
男童玩手遊花5萬,事件已經發生,需要做的就是及時止損,保留證據並與平臺溝通協商,協商不成可以走法律程式。而對於孩子的教育也需要進一步的加強,尤其是家長對於手機的監管,不要讓這種“孩子花光養老錢”的事件再次發生。
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