與人溝通的方法
要了解人和人性,巧妙的與別人交談,學會聆聽等等。
與人溝通的方法1
技巧一:瞭解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話説,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
記住:要學會引導別人談論他們自己。
技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
讚許和恭維他們,關心他們的家人
在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他説話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(“對不起,讓你久等了”)
正確的處理衝突。
技巧五:學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時,注視説話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕鬆的氣氛)
技巧六:不要打斷説話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽,瞭解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求,
發現別人所想要的東西,然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。
技巧七:如何巧妙的説服別人
當你説一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所説的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你説話,即使那些人並不在現場或那個人並不存在。
因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性,會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當你直接説出來時,他們就會深表懷疑,
沒什麼原因,僅僅是因為那是你説的.。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產品的質量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”)
技巧八:如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用“對”來回答的問題。
讓人們在兩個“好”中選擇一個。二擇一
期待人們對你説“好”,並讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九:如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬鬆、和諧與接近別人的氣氛,關鍵一點在於適時。
技巧十:如何巧妙的讚美別人
要真誠,倘若這種讚揚不真誠,還不如不説。
讚揚行為本身,而不要讚揚人。(比如,你説“王二,你的工作很出色”優於“王二,你是個了不起的人”;“張祕書,你的這份工作報告寫得很好”明顯勝過“你是個好職員”。)
讚揚要具體、實在,不宜過份誇張(例如:你説“你太漂亮了。”不如説“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;説“你真有頭腦。”不如説:“你怎麼就想得出這樣的好辦法呢?”)
讚揚要及時,不要隔得太久。
另外,請養成每天讚揚三個不同的人的習慣。
技巧十一:如何巧妙的批評別人
在批評別人時,必須在單獨相處時提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點面子。
在批評別人前,必須略微的給對方一點讚揚,或説點恭維的話,在創造了一個和諧的氣氛後,再展開批評。
對事不對人,批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當事人。
在批評別人時,告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時,應告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產生積極效果。
要在批評中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。
以友好的方式結束批評。批評過後要加以鼓勵,引導。
技巧十二:如何巧妙的感謝別人
表達謝意時態度在真誠。
清晰,自然的表達。
注視着你要感激的人。
致謝時要説出對方的名字。
盡力致謝。
技巧十三:如何巧妙的給別人留下良好的印象
自信,為自身,為自己的職業。
真誠。
不必過分急躁。
不要通過貶低別人來抬高自己。
不要打擊任何人,任何事。
與人溝通的方法2
言談舉止要有禮貌
與人説話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感,這樣才能更好的交流下去。
好心態
想要想要與人愉快的溝通,首先自己要有一個好的心態,要有溝通的慾望,這樣在溝通的時候才能起到一個良好的效果。自己要放輕鬆,真誠的與他人溝通,才會讓整個溝通氛圍輕鬆愉快。
不要直接進入主題
如果是有很重要的事情和別人溝通,可以在一開始的時候
可以先聊一些輕鬆的話題,然後再找一個恰當的時間進入正題,這樣可以取得更好的效果。
認真傾聽他人的講話
可以適當的點頭表示自己正在仔細的聽,適當的.時候還可以附和一下,同時在交流的時候可以就別人身上好的優點或者美好的東西進行讚美,這樣可以使溝通愉快的進行下去。
找到共同話題
古人説,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。如果你們兩個人需要就某個問題進行溝通,可以先談論你們兩個都感興趣的話題,然後再進入正題。
同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩,把該交流的的交流完了以後就可以換一個話題。
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