人際溝通時不要總是插嘴
人際溝通時不要總是插嘴,在生活中,我們常常會遇到一些人際關係不是很好的人,這些人往往形單影隻,是大家眼中的獨行俠。在人際交往中,如果大家不注意交往過程中的一些禁忌的話,不但不會建立好的人際關係,還會弄僵你和別人的感情。看看人際溝通時不要總是插嘴。
人際溝通時不要總是插嘴1
從發展心理學的角度來説,每個人都經歷了一個從青春期的自我中心階段到成人期的人際-自我互動階段。在自我中心階段,青少年感覺自己是世界上獨一無二的存在,每個人都在觀察自己的表演,自己的感受永遠是第一位的,最值得關注。他們過分關注自我內心的感受而誤以為周圍的.人都不大理解自己,所以也就不大能去照顧別人的真實感受,並且他們往往會曲解別人,以為大家都在對自己指手畫腳、品頭論足,所以,自我中心化的説話方式成了他們的一種自我防禦與保護機制。
那些愛打斷他人的人,很可能是沒有完成從青春期自我向成人期過渡的階段,他們的自我同一性在發展中受挫,所謂的自我同一性混亂就是:沒有在社會中找準自我的角色,自我認同不良的心理焦慮導致他們不斷在與他人交談中打斷別人,不斷重複青春期的那種自我防禦的談話機制。
要解決這個問題,我們就得不斷地調整在社會中的自我認同機制,達到一種良性的認同;同時,當要打斷別人時,提醒自己多給別人一些表達的機會,並從中找到自我發展的資源,獲得人際雙贏。如果在生活中遇到這類人,你可以起初多給他們一些自我表達的機會,傾聽他們把自己的觀點談具體。然後用語言暗示他,現在我可以説了嗎?你也可以善意提醒他,希望我説的時候,你先不要插話,好嗎?這種方式會提醒他調整自己的人際溝通方式,達到與他人更順暢地交流。
瞭解了這些問題之後,希望大家在今後的生活中能夠引以為戒。不要覺得自己的理由是十分充分的,就毫不客氣地去打斷別人説話。如果不懂得對自己的不禮貌行為加以剋制,將會很大程度影響你的人際交往和好人緣。
人際溝通時不要總是插嘴2
①溝通的基本問題是心態
如果帶着情緒去溝通,只會適得其反,不僅沒達到想要溝通的目的,而且還可能會引起雙方矛盾,得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因為目標沒能被滿足嘛!所以找到自己真正想達成的目的,進而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。
②一開始就確定好溝通目標
任何工作都是有具體目標的,如果沒有明確的目的,溝通只會是無效溝通,溝通時間只會成為不必要投入成本。
③溝通要建立統一標準
大部分業務都有自己的一套可量化標準,沒有具體數據化的指標評價都是帶有主觀色彩的偽評價!
④用對方能聽懂的語言溝通
尤其在跨部門跨領域的溝通,最忌諱的`就是拿自己專業範圍內的專業術語去溝通。溝通不是為了展示自己專業知識有多專業,所以為了提高溝通效率,也更加體現跨職能溝通的專業度,請大白話一點兒,讓對方能無障礙的聽懂吧。
⑤有效溝通要學會傾聽
每個人都是獨立的個體,所以在溝通中,難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每個人都把自己想説的話説出來,這樣才能有比較,取長補短,互相補充,這樣才能把方案不斷優化,最終實現共贏。
⑥溝通是為了讓事情變得更好
要明確的一點是,我們溝通都是為了讓事情變得更好!沒錯吧?既然選擇去溝通,就不要一直在舒適圈裏逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題,才能讓工作做得越來越出色,公司運轉得越來越好。而我們,才會有更多更大的發展空間不是嗎?
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