營銷談判的技巧
營銷談判的技巧,這一步是在談判過程中的重中之重,很多人把天聊死和把客人談走就是缺乏挖需求這一步,銷售談判的目的,是為了各自的利益,現在分享營銷談判的技巧。
營銷談判的技巧1
1、 渠道體制。
傳統的銷售渠道體制是金字塔式。因其強大的輻射能力,為廠家產品佔領市場發揮出了巨大的作用。但是,在供過於求、競爭激烈的市場,營銷傳統的渠道存在著許多不可克服的缺點。一是廠家難以有效地控制銷售渠道。二是多層結構有礙於效率的提高,且臃腫的渠道不利於形成產品的價格競爭優勢。
三是單向式、多層次的流通使得資訊不能準確、及時反饋,這樣不但會錯失商機,而且還會造成人員和時間上的資源浪費。四是廠家的銷售政策不能得到有效地執行落實。因而,許多企業正將銷售渠道改為扁平化的結構,即銷售渠道越來越短,銷售網點則越來越多。銷售渠道短,增加了企業對渠道的控制力;
銷售網點多,則增加了產品的銷售量。我公司模式就由多層次的批發環節變為一層批發,即廠家--經銷商--零售商,直接面向經銷商、零售商提供服務。
2、 渠道動作。
銷售工作千頭萬緒,但歸結起來,銷售工作要解決兩個問題。一是如何把產品鋪到消費者的面前,讓消費者見到。二是如何把產品"鋪進"消費者的心中,讓消費者樂得買。
(1) 在過去企業把產品交給經銷商,由經銷商一級一級地分銷下去。由於網路不健全,通路不暢,終端市場鋪開率不高,滲透深度不足等原因,經銷商無法將產品分銷到廠家所希望的目標市場上。
(2) 產品進入零售店後,提放到什麼位置,如何展示陳列,POP廣告如何張貼,補貨能否及時等等, 些終端工作經銷商往往做不到位,影響終端銷售力。
(3) 廠家的銷售政策無法得到經銷商的全面執行,其結果是廠家的經銷力度越來越大,但促銷的效果越來越差。
(4) 廠家與經銷商的利益矛盾,使得廠家無法確保一個穩定的市場,經銷商無序經營、竄貨、降價傾銷現象屢禁不絕。
故廠家調動經銷商積極性的成本越來越大,導致廠家無利經營。
通過實踐--血的代價。我公司一方面通過對代理商、經銷商、零售商等各環節的服務與監控,使得自身的產品能夠及時、準確地通過各渠道環節到達零售終端,提高產品市場展露度,使消費者買得到;另一方面在終端市場進行各種各樣的促銷活動,提高產品的.出樣率,激發消費者的購買慾,使消費者樂得買。
3、 渠道建設。
在夥伴式銷售渠道中,廠家與經銷商由"你"和"我"和關係變成"我們"的關係,由油水關係變成魚水關係。廠家與經銷商一體化經營實現廠家對渠道的集團控制,使分散的經銷商形成一個整合體系。渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力,追求雙贏。廠家和經銷商合作的方式很多,如:
1)聯合促銷。廠家和經銷商共同進行促銷,如合作廣告、陪同銷售、提供銷售工具等。舉例:①經銷商出小姐,公司出錢或對半;②做門頭廣告;③派業務主管。
2)專門產品。廠家為經銷商提供專門產品,既可以增強銷售網路凝聚力,也可以減少消費者購買時對價格的比較。如廠家幫經銷商或大飯店、賓館、高階娛樂場所專門生產某一產品品牌,以及經銷商買斷某一品牌經營。舉例,舉北京、蘇州、無錫碧波花園。
3)資訊共享。廠家與經銷商共享市場調查、競爭形勢、消費者動向等方面的資訊。
4)培訓。即廠家為經銷商提供銷售、產品、管理和營銷等方面的培訓活動,以提高經銷商的銷售和管理水平。
營銷談判的技巧2
一:銷售談判的主要原則
談判不要限於一個問題。如果你解決了其它所有問題,最後只剩下價格談判,那麼結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題,你總能找到交換條件達成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯,許多其他因素對買方也很重要,例如產品或服務的質量,按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺,過於貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了,但如果買方覺得你擊敗了他,你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,讓他也有談判贏了的感覺。
二:商務談判的語言技巧!
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;2、表達方式婉轉;3、靈活應變;4、恰當地使用無聲語言。
三:談判行為中的真假識別
談判行為是一項很複雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的`、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多遊戲中的一種,一種既嚴肅而又充滿智趣的遊戲行為。參與者在遵守一定的遊戲規則中,各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現的談判結果。
美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說,談判是一個“合作的利己主義”的過程。尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規則行事,這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行為的每一環節中,去贏得對方的信賴,繼以把談判活動完成下去。
但是由於談判行為本身所具有的利己性、複雜性,加之遊戲能允許的手段性,談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手,取得勝利,這就使得本來就很複雜的談判行為變得更加真真假假,真假相參,難以識別。下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象。
1、真誠相待=假意逢迎;2、聲東擊西=示假隱真;3、丟擲真鉤=巧設陷阱。
四:在談判中旗開得勝
談判就象下棋,開局就要佔據有利位置或戰略性位置。
談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價,你想要的是最高價。他想從你的口袋裡掏出錢來,放進他的腰包裡。
強力銷售談判(powersalesnegotiating)則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝,同時讓對方覺得他也贏了。實際上,正是這種本領決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。
跟下棋一樣,運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在於,談判時對方不知道這些規則,只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱為“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢,將死對方,用在銷售上就是要買方下單。
1、開局:為成功布局;2、中局:保持優勢;3、終局:贏得忠誠
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