交流的方式有哪些
交流的方式有哪些,人類是群居動物,我們很難做到脫離群體自己單獨生活,所以平時的溝通交流是必不可少的,交流溝通也是具有一定技巧的,下面分享交流的方式有哪些?
交流的方式有哪些1
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了檔案的性質。
4、檔案
公司下發有關檔案是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案,必須與員工進行徹底溝通。公司的檔案一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保檔案內容溝通、執行到位。
溝通的方式有哪幾種
1、面對面交流:是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置,報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話:上下級之間,同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令:企業上級領導對下級員工佈置工作,安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種。
4、檔案:公司下發有關檔案是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案,需與員工進行徹底溝通。
5、會議:這種溝通方式,根據需要可分為董事會,經理層會議,部門會議,全體員工大會等,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決。
交流溝通的方法一、 自信的態度
一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
交流溝通的`方法二、 體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的`事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。
交流溝通的方法三、 適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。
交流溝通的方法四、 有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得(說出自己的感受)、‘我希望(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”
其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的物件,將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;物件不恰當不談。
交流溝通的方法五、 善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。
交流的方式有哪些2
一、雙向共感交談,究其實質乃是一種合作。
因此在交談中,切不可一味宣洩個人的情感,而不考慮交談物件的反應。
社交禮儀規定,在交談中應遵循雙向共感規則。這一規則具有兩重含義:
第一,它要求人們在交談中,要注意雙向交流,並且在可能的前提下,要儘量使交談圍繞交談物件進行,無論如何都不要妄自尊大,忽略對方的存在。
第二,它要求在交談中談論的中心內容,應使彼此各方皆感興趣,並能夠愉快地接受,積極地參與,不能只自顧自己,而不看對方的反應。以上第一點強調的是交談的雙向問題,第二點強調的則是交談的共感問題。遵守這條規則,是使交談取得成功的關鍵。
二、神態專注在交談中,各方都希望自己的見解為對方所接受
所以從某種意義上講,“說”的一方並不難,難就難在“聽”的一方。古人曾就此有感而發:“愚者善說,智者善聽”。
“聽”的一方在交談中表現得神態專注,就是對“說”的一方的最大尊重。要做到這一點,應重視如下三點:
(1)表情要認真在傾聽時,要目視對方,全神貫注,聚精會神,不要用心不專,“身在曹營心在漢”,顯得明顯走神。
(2)動作要配合當對方觀點高人一籌,為自己所接受,或與自己不謀而合時,應以微笑、點頭等動作表示支援、肯定,或“心有靈犀一點通”。
(3)語言要合作在對方“說”的.過程中,不妨以“嗯”聲或“是”字,表示自己在認真傾聽。在對方需要理解、支援時,應以“對”、“沒錯”、“真是這麼一回事”、“我有同感”,加以呼應。必要時,還應在自己講話時,適當引述對方剛剛發表的見解,或者直接向對方請教高見。這些,都是以語言同以方進行合作。
與客戶的有效交談方式
1、接納
顧客會對善解人意的置業顧問有好感,相反地,他們也會討厭採取拒絕態度的銷售。人類必定會有短處、缺點,若老是雞蛋裡挑骨頭地吹毛求疵,便無法喜歡他。
2、認可
顧客都希望置業顧問能對自己表示關心、認同自己的存在,因此,不認同對方、以傷人自尊心的說話方式的置業顧問是不會令人喜歡的。
3、重視
任何一個人都是最愛自己的,正因如此,感覺到自己被置業顧問輕視或侮辱的顧客,其後一定再也不想開口了。對顧客經常要有不忘感謝與尊敬的念頭,且必須以有誠意的態度與之接觸,外表的態度是最容易令人瞭解的。
-
怎麼緩解產後肚皮疼呢
孕婦在分娩後2-4天,由於子宮發生反射性收縮,會引起下腹部陣陣疼痛,特別是在餵母乳時更明顯。這是一種正常的生理現象,是促進惡露排出,一般在產後3-4天后自然消失,無須過多擔心。而對於採取剖腹產手術的產婦,在腸蠕動開始恢復但還未完全理順前,常會感到有一股氣體到達肛...
-
準媽媽如何緩解抽筋現象[精品]
到目前為止,你的身體已經漸漸適應了懷孕引起的激素和生理上的巨大變化,因此你能睡得更加安穩了—當然,還是會有一些微不足道的小插曲會影響你的睡眠,如腿抽筋、怪異的夢境以及鼻塞。舒服地睡上一覺此時,你的睡眠有可能比過去幾個月要好些了,這是因為懷孕之初身體大量...
-
如何通過按摩緩解便祕
按摩法治療便祕的出發點是調理腸胃。對腸胃功能有明顯作用的穴位多集中在腹部,比如天樞穴、中脘穴、關元穴,而支溝穴雖然位於前臂,卻是治療便祕的特效穴,對於治療各種便祕都是必不可少的要穴。另外,合谷穴、足三裡穴和三陰交穴對於調理腸胃、增強體質也有不容忽視的...
-
緩解胃脹能用橘子嗎
1、橘皮消胃脹原料:新鮮1。常喝粥湯:如果腹中脹氣,胃裡覺得灼熱,可以頻頻而少量地進食米湯、大麥湯或稀的粳米粥、大麥粥。2、喝點稀醋:若是消化不良引起的脹氣,可以每天飲兩三次稀醋。將一湯匙米醋加入一杯冷開水中,調勻服下。每天清晨喝一杯檸檬水,也有一定作用。3、...