對上司的不滿應該如何說出來
對上司的不滿應該如何說出來,職場中,我們經常會遇到不公平待遇,第一次可能大家忍忍過去了,但是頻繁遇到不滿情況,一直憋著也不是辦法,況且你又不想離職,現在分享對上司的不滿應該如何說出來?
對上司的不滿應該如何說出來1
1、描述客觀事實
很多人跟領導表達不滿時,帶有太多個人情緒,結果跟領導關係搞得越來越僵。
我們見到領導首先要描述客觀事實,而非個人情緒的宣洩。
小軍在某大型國企工作,周圍很多同事任務比較清閒,而他的任務非常繁重。那段時間他經常加班到深夜,但儘管如此領導還嫌他進度落後。
三番五次領導的催促與不公平對待,他有點不爽,然後小軍來到了領導辦公室,準備給領導合理傾述一番。
小軍說:“領導好,我知道咱們保證進度非常重要,但我天天忙到深夜,就這樣您還總批評我。其他同事沒啥活幹,但都相安無事。”
領導有點憤怒說:“你的意思是我做領導不會分配任務?不應該批評你?要不你來當領導吧。”
很明顯,這樣表達不滿情緒是錯誤的。小軍帶有太多個人情緒,使雙方產生了正面衝突。如“天天忙到深夜”、“總批評我”等帶有太多個人情緒,小軍應該描述客觀事實。
如小軍應該如此說:“領導好,我知道保證進度是咱們共同的目標和期望。這兩週我每日干到凌晨1點,沒能趕上進度,為此領導批評了我2次。”
如此,小軍都是描述客觀事實,而非用個人情緒直擊領導,這樣的開始往往領導能聽下去。
2、述說自我感受
第二步,我們需要訴說自我感受,而非描述對他人的看法。敘述個人感受,更易贏得對方同情,而非陳述對他人的看法直接引起雙方衝突。
比如如果小軍繼續說:“我覺得領導您對我意見,那麼多工我天天加班也完不成啊。”
顯然這樣說,直接會遭到領導反駁。切記我們要描述自我感受,而非主觀論斷他人的看法。
比如小軍可以說:“我為此感到很失落,有時候也很著急,我真心希望能趕上進度。”
領導聽到我們感受後,多少會有觸動,而且我們訴說的是自我感受,並未對領導做出埋怨和指責,更易贏得領導認同。
3、陳述結果
第三步,我們需要陳述事情繼續發展可能產生的結果,並爭取進一步贏得領導認可。
比如小軍可以說:“最近熬夜太多,吃飯也沒胃口,如果這樣下去,我怕身體會吃不消。如果我整天不睡覺,應該能保持進度,但我知道領導也不希望如此做,還望領導知曉。”
當我們說完可能產生的後果,領導會反思自己的言行,從而更能理解我們。
如果領導徵求我們的意見,我們可以繼續用第4招。否則我們繼續從不同的側面使用前3招,爭取贏得領導的尋求意見。
當然,你可能遇到領導一直沒讓你給建議,那就別用第4招了,讓領導反思一陣子,時機成熟他會主動找你溝通尋求辦法,那個時候再用第4招也不遲。
4、給出解決措施
第4招,使用的前提是領導向我們徵求建議。切不可貿然使用,因為直接給建議的方式,一般會被別人拒絕,得不償失。
如果領導此時說:“嗯,小軍看來我平常不留意你的`感受了,你這樣說出來我覺得很好,我們要多多溝通嗎,你看我們下步如何處理比較好?”
此時小軍可以說:“領導您看,能不能給專案增加點人手,這樣既能保證進度也能保質完成,有利於咱們科室的榮譽。或者,您把客觀情況開會時反應一下,看大領導能否順延一點工期,這樣我也會拼命加班,努力保證進度。謝謝領導。”
此時,我們提出解決措施,也要站在共同利益基礎上,比如“維護科室共同的榮譽”、“保質保量完成任務”等,切不可以個人私利為基礎提出解決措施。
領導聽後可能說:“好的,我再想想。我看看科室誰不忙,可以先增加人手協助你。下週,開會時我也反應下咱們科室的情況。”
有時你覺得領導不公平,可能是缺乏跟領導溝通。可能領導並不知道你整夜加班,仍完不成進度。此時,用以上4招,互相坦誠溝通,更易解決問題,而非一個勁抱怨或者生悶氣述說不滿。
對上司的不滿應該如何說出來2
1、用事實說話
跟領導表達你的不滿時,你應該用客觀事實說話,而不是帶有個人情緒。
小米最近因為任務繁重已經連續加班一週到晚上十一二點了,可是領導對於她的工作進度依然不滿,還當眾批評她,對此她很是委屈。
就在領導第二次批評她之後,小米決定跟領導“攤牌”:“X總,我知道咱們保證進度非常重要,但我天天忙到深夜,就這樣您還批評我。其他同事沒啥活幹,卻沒事,這樣不公平。”這下領導不高興了,我批評你還錯了,那這個領導你來當吧?
那麼正確的姿勢應該是什麼呢?小米應該說“X總,我知道保證進度是咱們共同的目標和期望。這兩週我每日加班加點,沒能趕上進度,為此領導批評了我2次。”
這樣的說法才是客觀事實。
2、表達你的感覺
表達個人感受更易贏得對方同情,如果選擇陳述對他人的看法容易引起衝突。
接下來如果小米說:“我覺得X總您對我有偏見,那麼多工我天天加班也完不成啊。”那麼就歇菜了,領導一定會說誰工作不是這樣?
所以正確的說法應該是:“我為此感到很難過,自己也很著急,也真心希望能趕上進度。”
這樣領導才會感同身受,去體會你的不易。
3、述說產生的可能性
接下來,需要陳述事情繼續發展可能產生的結果,並爭取進一步贏得領導認可。
此時小米應該說:“最近已經內天熬夜趕進度了,如果我每天再加班幾個小時應該能保持進度,但這樣怕身體會吃不消。”
領導聽到這個如果還讓你繼續熬夜,那這樣的'領導也別跟了,遲早你身體要垮。
4、給出解決方案
事情進展到這個地步,領導一定會問你你想怎麼做。此時領導已經差不多妥協了。
那麼小米就可以提出解決方案:“X總您看是不是可以給專案增加人手,這樣既能保證進度也能保質完成。或者,您看能否根據工作量順延一點時間,這樣我也可以保證進度。”
假如時間充裕,那麼領導會考慮你的第二個建議,如果上頭催得緊,那麼領導一定會給你增派人手,不然真的不能按時完成,他也不好過。
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