職場上如何處理好人際關係

職場上如何處理好人際關係，人際關係是指人與人之間，在一段過程中，彼此藉由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關係，那麼職場上如何處理好人際關係？

職場上如何處理好人際關係1

理性看待夾心餅乾

工作上遇到分歧是常見的事情，上司與上司之間、同事與同事之間、上司與下屬之間，難免有時會出現水火不容。當夾心餅乾的情況出現我們應該如何看待呢？

在很多時候，這樣的夾心餅乾環境可以很好地檢測出一個人的職業自信程度，自卑的人會將其視為上級對自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會把它看成是一次普通的意見分歧，平和對待。心態不同，結果必然不同。

夾心餅乾要處理好人際關係

夾心餅乾其實是對人際關係的一場大考驗，身為職場中的'夾心餅乾，最重要的是處理好人際關係，這依賴於平時你與同事的相處方式。你對別人一如既往的體貼，不管任何情況的發生，別人不會太為難你，這是你的人際關係為你立下的功勞。

夾心餅乾的最高境界是夾而不氣

針對夾心餅乾的情況，每個人不同的方式會帶來不同的後果。這種個體差異化其實對職場中的每一個人都提出了更高的心理要求：如果甘願沉淪逃避，它最終成為阻礙個人發展的魔咒夢魘；如果選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發潛能的強大力量。因此，夾心餅乾的最高境界是夾而不氣。

不少人因為處理不好這種事情，導致與同事之間情感緊張。如果你已經意識到這點不足，可以多多學習相關知識。以上幾點建議對你有所幫助。如果以後遇到這種情況，就要擺正自己的心態，自如處理，不可做出讓人詬病的事情。

職場上如何處理好人際關係2

(1)如何處理好與領導的關係?

物件分析：有權力，掌控著企業或者部門的發展，掌握著你的職位、待遇;有能力，知道你在做什麼，知道你在想什麼;有實力，不容輕視，更不容忽視。因此，對於他要做到：

尊重：這裡的尊重不是指遞水遞報，點頭哈腰;也不限於見面微笑，隨叫隨到。更多的是內心的一種態度，首先要敬佩你眼前的這個人，他在這個位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意見，多聆聽，多記錄;

其次，尊重落實在行動上就是執行，根據指示要制定出相應的方案，隨時彙報，完成後要及時總結，供人蔘考;此外，在外人面前要尊重他的權威，體現他的位置，做到“緊跟到位而不越位”。

自重：尊重，不是諂媚，不是無原則的吹捧，不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態，不要因為對方的權威就一切都服從、順從，要適時適地、有分寸地向領導表達自己的看法和意見，沒有領導喜歡沒有主見的下屬;

其次要有堅毅的眼神，在尊重他人的同時，讓人感受到你自身內在的一種力量和活力，讓他感受到你是可信任的;最後，還要有幽默的氣質，很多事，很多話不用說的太直白，一個不經意的玩笑，一個傻傻的自嘲，可能就會給對方傳遞一條重要的資訊。

承擔：作為領導，更多地時候是在籌劃，是在思考。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實，積極主動地去承擔責任。大致程式是瞭解領導意圖，與領導探討目標的可行性，擬定詳細的工作方案，工作中的關鍵節點隨時彙報情況，結束後，重點突出、層次清楚地撰寫總結，供領導參考。在這過程中，要主動思考，敢於進言，善於提出自己的看法。

(2)如何處理好與同事的關係?

物件分析：有競爭，爭權，爭利，爭寵;有合作，同做，共贏，同甘共苦;有比較，不足的地方互相指出，不對的地方互相說明;有借鑑，優秀的地方互相學習，擅長的方面盡力發揮。因此，對於他要做到：

謙虛：作為進入實習單位的新人，面對老員工，他們身上可能會存在激情欠缺，創新不強，觀念落後等缺點，但你要看到的是他們豐富的工作經驗、紮實的技術基礎，深厚的客戶關係。因此要抱著謙虛、學習的心態與同事相處。

現在社會雖然不提倡韜光養晦、隱藏才華，但是喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不僅僅是缺乏涵養的表現，有時候可能正因為自己的炫耀而為自己無形中樹立太多的敵對勢力，表現的謙虛一點，會獲得別的親近，在必要時刻也會獲得他人的幫助。

每個人都喜歡“面子”，你的謙虛也就滿足了別人的“面子”，尤其是表揚他人的時候你可以當著眾人的面，批評他人的時候一定要注意迴避眾人或者通過信件。

真誠：真實、誠懇，用心去溝通是最容易打動別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的：一是說謊，不管是什麼目的的`謊言，在他人看來都是傷害，可以說不了解或者不知道，但是不要讓謊言破壞了你的人際關係;

二是背後議論，言者無意，聽者有心，你的話有可能被別有用心的人利用，也有可能以訛傳訛，對他人造成不必要的傷害;三是打小報告，你要記住人人討厭被打小報告，包括你自己;四是拉幫結派，破壞內部團結，影響整體效率。

在與人交流的過程中，要對人用真心，不要矯情，但是由於同事之間的關係不是很單純，不要隨便地“交心”，將自己的底牌透露給他人。

幫助：有兩個常用詞彙，一個叫“錦上添花”，一個叫“雪中送炭”，雖然都是褒義詞，但是顯然來自後者的幫助會更讓人心動。

當同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時候，他身邊的人有的敬而遠之，有的落井下石，而此時你要做的只是一個熱情的笑臉，幾句暖心的話語和一些力所能及的`幫助，在這種情境下建立起來的感情才是深刻的，形成的人際網路才是牢固的。

自然，錦上添花也必不可少，同事升遷，家裡有喜，你的出現雖然不至於讓他感動，但是會讓他牢記。

不論雪中送炭還是錦上添花，都要注意一個時機問題，不要等雪都化了再去送炭，不要等錦都滿了再去添花。越早出現在別人需要你的時候，你們的感情會越牢靠。

(3)如何處理好與客戶的關係?

物件分析：有距離，相對於領導、同事，客戶顯得有些陌生;有目的，選擇他作為你的客戶，而不是別人，說明他對你或你的單位而言有益處;有聯絡，他的工作與你的工作有互通的地方，這是建立有效聯絡的切入點。因此，對於他要做到：

美言：與前兩者不同，你與前兩者的關係是從你進入單位就開始生效的，而與客戶的關係需要有一個建立的過程。因此，用美言打動他是很關鍵的內容。

讚賞對方可以使對方減少與你之間的隔閡，拉近彼此的距離，進一步加深人際交往。然而，不是所有的讚美聽著都舒服，都會起到效果的，因此美言打動他人要注意幾個方面：首先，讚美要從其過去取得的成績或者在現實中的表現讚美起。不要虛空，不要浮誇，不要一見面就說“您真是個好人”，這樣的讚美非但起不到效果，反而會讓對方提高警惕;其次，讚美要切實把握好度。

讚美不是把對方捧得越高越好，不切實際的拍馬之能讓人厭煩，站在客觀的角度，對其進行客觀的評價和讚美，會讓人心裡舒服，且不會讓人質疑你的人品。最後，讚美在適當的時候可以加強。在你感覺對方對你的讚美比較認可，沒有表現出不自然、反感的時候，你可以進一步進行讚賞，注意要變化語言和方式，不要一個優點左誇右誇，反覆無謂。

除了讚美，在交流講話中也要注意方式，如何才能把話講到對方心坎上：首先要隨時觀察對方的表情和神色，把握自己說話的尺度和玩笑的分寸;其次要學會用溫馨的方式表達自己的意願，不要硬生生地提條件;第三，一定要把握話題的取捨，不要一言不發，也不要滔滔不絕;此外，良好的普通話和清晰的表達也是交流的關鍵。