雪梨個人資料被扒,直播帶貨運費高的離譜
近日,網紅帶貨主播雪梨在直播間翻車,原因是本來2分錢的商品,最後買來付運費卻要差不多一千塊錢,這到底是怎麼一回事?
雪梨在直播間所舉辦的粉絲節,2分錢買一個枕頭加一支電動牙刷,運費竟然要999元。這樣的一幕,是發生在知名主播雪梨的直播間,多名網友表示有類似的遭遇。多位參加粉絲節的消費者反映稱,當天,為活躍活動人氣,雪梨直播間多次上架低價秒殺活動。然而,部分秒到的低價商品,運費被設定為999元,這讓消費者強烈不滿,並引發集體投訴。
2分錢商品999運費
在黑貓投訴平臺上,涉及雪梨的投訴已達77條,不少網友投訴反映稱其遇到高價運費的情況。河北石家莊的劉先生告訴記者,他於8月26日晚上參加雪梨粉絲節活動,通過秒殺搶到1分錢的電動牙刷和1分錢的枕頭。
令劉先生沒有想到的是,這筆2分錢的訂單,運費卻高達999元。劉先生聯絡了雪梨店鋪,客服先是稱他所在的地區為不發貨地區,隨後又說郵費999元的訂單是無法安排發貨的,如果消費者需要該商品,那麼支付999元郵費才能正常安排發貨。劉先生質疑稱,他所在的石家莊是省會城市,並非偏遠地區,為何支付999元高價郵費才能發貨,這個運費實在太離譜了。
記者在黑貓投訴平臺看到,此次雪梨直播間999元運費一事,已經引起了集體投訴。多名投訴的網友表示,包括北上廣在內的多個地區都要求支付999元運費。
9月2日,記者致電杭州宸帆電子商務公司,工作人員稱,“這個活動是限時秒殺,如果搶完了,運費就會顯示為999元。”記者質疑稱,這是糊弄消費者的行為,如果秒殺完了該商品就會下架,無法拍到。該工作人員又解釋稱:“之所以運費設定為999元,是因為有些地區不支援發貨。而省會城市是支援發貨的。”
雪梨被嘲吃相難看
那麼,為何來自省會城市石家莊的劉先生卻反映無法發貨?該工作人員表示,會讓公司相關人員再次致電聯絡記者。但截至記者發稿時,尚未收到新的回覆。據瞭解,“雪梨直播售後小助理”在網友評論下稱,消費者收到貨確認後,可申請退運費999元。劉先生將“雪梨直播售後小助理”的截圖發給雪梨店鋪客服後,他的訂單中的999元運費才被修改為“包郵”。
有業內人士透露,包括雪梨在內的多位頭部主播,會經常舉行粉絲活動,以回饋和吸引粉絲,並且會限量上架低價秒殺商品,促進直播觀看量。有電商運營人員稱,提供低價秒殺的商品基本都會包郵,以此回饋給消費者。
孟慶恩律師稱,《消費者權益保護法》規定了消費者享有公平交易的權利,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
在孟慶恩律師看來,若雪梨方策劃搶購活動的目的不是銷售商品,而是提高直播間熱度、人氣、流量,雪梨方涉嫌虛假宣傳,消費者因此而受到損失的,有權要求雪梨方賠償損失。
直播帶貨有多火 ,“翻車”就有多頻繁。前段時間,網紅雪梨舉辦粉絲節,本應該是寵粉福利,回饋粉絲,卻被指“套路滿滿”。
很多網友看到後,紛紛表示:
“套路深,玩不起就別拿出來”“一切都為了利益,吃相未免也太難看”“去實體店選購,看得見摸得著,不香麼”
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