美容顧問工作職責 (15篇)

美容顧問工作職責 1

1、負責美容前臺接待及美容相關產品零售工作;

2、執行店長下達的工作目標，完成銷售業績;

3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

4、負責顧客的電話預約及電話回訪，做好顧客跟進服務;

5、負責會員資料、檔案的完善及管理;

6、完成公司下達的各項任務及配合上級領導完成全年計劃;

7、為顧客提供優質的服務

美容顧問工作職責 2

1、接待客戶，為客戶提供專業諮詢服務、專業美容角度，為客戶設計合理的療程方案並做好客情維護;

2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合，積極完成公司分派的銷售任務;;

3、美容院產品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法;

4、執行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責 3

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;

2、為到店體驗顧客提供專業手法美容護理;

3、執行並推動公司促銷活動;

4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌資訊、營造良好的企業與顧客之間的橋樑;

5、保持店鋪貨品整齊清潔。

美容顧問工作職責 4

通過有效的溝通、產品演示來提供針對顧客要求的專業的體驗服務;

通過聆聽顧客要求，瞭解顧客香氛喜好，協助顧客選擇最適合的產品;

熟練掌握產品知識，使顧客得到超出個人期望的產品及服務;

保證專櫃的整潔，根據品牌要求展示陳列;

熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時尚資訊及高品質服務;

瞭解本品牌促銷活動及市場活動，完成並超越銷售指標，提高產品銷售。

美容顧問工作職責 5

1、維護現有簽約客戶，與駐店老闆維持好良好的客情關係，提高公司和店老闆的粘性;

2、深挖門店各類醫美人群，先進行鋪墊醫美觀念，促進該店醫美普及率達到80%;

3、針對鋪墊過有醫美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊;

4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;

5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及專案;

6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解;

7、銷售公司的生美套盒產品;

8、公司安排的其他工作事宜。

①通過自己的銷售努力，提高產品的銷售量;

②蒐集並彙報競爭對手的資訊;

③製作規定的報表並彙報;

④協助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動;

⑤做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;

⑥充分了解產品，並對自己建立信心，對產品充滿信心;

⑦平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務方法來提高服務水平;

⑧充分了解顧客能從產品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種型別的顧客進行講解;

⑨多瞭解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況，並採納蒐集相關的資料，及時向上級彙報情況，以便針對市場提出解決辦法;

⑩對於加盟店，在售後服務當中應該給予指導和店內人員培訓，並針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。

美容顧問工作職責 6

超越期望的顧客服務，為每一位顧客提供高質量專業的服務

完成每日銷售目標—確保櫃檯及個人達成目標，每天！

招募新顧客，建立客戶關係，維護良好的客戶關係，達到客戶關係管理目標

維護櫃檯後勤運作，保持櫃檯清潔及良好形象

確保運營工作順暢，保證專櫃的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責 7

1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等。

2、收銀機的維護及使用，店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。

3、收集顧客對貨品和店鋪的意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，並向上級彙報。

4、完成報表(如銷售、補貨、盤點)、會員檔案等工作，並向上級彙報。

美容顧問工作職責 8

1、專業知識的`熟練掌握;

2、顧客的接待、回訪及預約工作;

3、接聽諮詢電話、預約電話及投訴電話，並做好相關記錄;

4、為顧客安排護理時間及美容技師;

5、為顧客提供專業的家居護理產品知識，幫助顧客更深一層地認識及瞭解自己的面板狀況及適合使用的產品;

6、各品牌客裝、院裝和試用裝產品的管理;

7、負責接待區域產品的陳列和保持接待區域環境的美觀等工作;

8、協助店經理做好店務管理工作;

9、完成上級下達的銷售任務及其他工作任務。

美容顧問工作職責 9

1、對美容店店業務進行管理，帶領團隊完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2、對美容店人員進行管理與激勵，如銷售技巧培養、心態激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態。

3、做好客情維護及促銷活動，適時提升銷售業績。

4、定期總結並向上級主管彙報日常經營管理中所存在的問題及改進方案。

5、適時對店鋪人員手法、公司產品及專業知識等開展培訓。

美容顧問工作職責 10

1、熟練掌握光電美容專案的儀器操作知識和手法，瞭解公司各類產品，熟悉部門各品項業務。

3、工作中諮詢師進行專業知識講解解答顧客疑問，壓單升單完成銷售目標。

4、積極主動的和美容院老闆及店員進行互動與溝通維護客情關係。

美容顧問工作職責 11

1、熱情周到地接待來店顧客;

2、詳細瞭解顧客曾使用過的產品、護理專案;

3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的護理專案，購買產品等做詳細記錄;

4、詳細分析客人面板和身體情況，併為客人設計護理流程;

5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。

美容顧問工作職責 12

1. 根據公司目標完成銷售任務，瞭解品牌促銷活動及市場活動，引導消費者完成購買，達成化妝品區每月銷售目標，以及個人銷售目標;

2. 提供高質量的銷售服務, 全面瞭解顧客後，向顧客提供諮詢服務和推薦合適的產品;

3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補貨、退貨等日常營業工作;

4.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

美容顧問工作職責 13

1、負責與客戶進行有效溝通，根據客戶需求提供諮詢服務;

2、負責對客戶進行培訓和指導，並提出合理的建議和分析報告;

3、及時反饋工作中遇到的問題並記錄客戶檔案;

4、瞭解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專業健康指導;

5、成交新客戶，維護好老客戶。

美容顧問工作職責 14

1、通過對所負責專櫃的業務和人員管理，在規定時間內完成銷售目標，為客戶提供優質的產品和服務，樹立公司和產品的品牌形象;

2、負責美容顧問隊伍的招聘、培訓、激勵、發展等工作;

3、及時、完整、準確提供公司所需的相關資料和報表;

4、做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證專櫃安全庫存;

5、負責售後服務工作，重大問題要親自走訪使用者，及時處理好顧客投訴.

美容顧問工作職責 15

1、負責門店顧客接待;

2、為來店客戶提供專業的美容諮詢服務;

3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

5、維護好老客戶，完成銷售業績。