耐克就“氣墊門”釋出致歉宣告 全額退款並補償4500元
今年315晚會,曝光了耐克品牌“氣墊門”事件。今日,耐克首次正面迴應該事件,企業釋出道歉宣告,其中提到用錯宣傳材料,並且向廣大消費者致歉,承諾作出相應賠償。
耐克商業(中國)有限公司今天宣告,稱耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用錯宣傳資料。針對已購買該問題鞋的消費者,收回貨品同時一次性全額退款並提供人民幣肆仟伍佰元。這款問題鞋原售價1499元,已售出300多雙。
道歉宣告
相關報道:耐克兩度迴應“登3·15黑榜”
在央視舉辦的3·15晚會中被指出質量問題後,耐克官方的回覆被指“缺乏誠意”。耐克被指出問題後在兩次宣告中,依然將原因歸咎於“描述錯誤”。
在耐克第一份宣告中,耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的產品描述中對於氣墊的描述存在錯誤,承諾將提供退款服務,並向購買該產品的消費者提供優惠券補償。在聲明發出後,引發外界廣泛質疑。
隨後,耐克再度釋出宣告,仍將原因歸咎於“描述錯誤”,但同時表態願意“接受監督”。對於已經購買此款產品的消費者,如需退貨,耐克提供退貨並全額退款服務。
無論怎樣,耐克能正面迴應315“氣墊門”事件,態度還是值得肯定的,但如果企業在生產經營中,未使用小伎倆,就不會遭到曝光。何來道歉,補償之說,也希望不僅是耐克,其他企業也能正規經營,不要遭到曝光後才亡羊補牢。
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