女子拒違停處下車 優步司機帶其兜風2小時:跟我回家
優步是攤上大事兒了,司機“欺負”女乘客的事件頻發,近日一名南京的王小姐(化姓)在優步上叫車,司機要其在禁止停車處下車,王小姐拒絕後,竟然被莫名其妙帶着“兜風”2小時。
昨天,優步方面向記者介紹,他們已對王小姐作出一定補償。目前還沒有聯繫上當事司機,如果後續調查發現情況屬實,可能會對司機作封號一週處罰。
網約車
乘客爆料
“被迫在車上呆了2個小時”
王小姐昨天在微博中説,16日晚上6點多,她通過優步拼車,從應天大街打了一輛白色豐田卡羅拉到新街口中央商場。行駛到中山南路與淮海路十字路口時,司機為方便送另外一名乘客,要求她在此處下車。由於該處是全封閉護欄,沒有行人通行的斑馬線,屬於禁止停車路段,王小姐認為“那裏比較危險”,沒有下車。
等司機將另一位乘客送至目的地,再次讓她下車,“我要求開到我的目的地再下車,司機説‘那跟我回家好了’。” 隨後,她“被司機強行從新街口帶到中央門附近威脅下車,其間被迫在車上呆了2個小時,幾次報警,警方出警但由於車輛一直移動未能進行處理。”
半夜騷擾電話、招嫖信息不斷
好不容易下車回到家,煩惱卻遠遠沒有結束。
事發兩個小時後,她的手機突然接到了很多垃圾信息。有人發來短信,“包夜多少錢?”微信上也突然多了很多類似“導演”“AV製作人”的好友申請。半夜兩三點,不停地有來自河北的騷擾電話打來。從16日晚上,到昨天下午3點多,“我手機號在各類網站註冊短信驗證60餘條,半夜接到20多個騷擾電話,手機號在黃色網站被髮布,被人一直騷擾。”
昨天,記者通過私信聯繫王小姐,但截至發稿時,並未收到回覆。記者多次撥打當事司機電話,均無人接聽。
在車上的兩個小時,王小姐與司機究竟發生了怎樣的衝突,王小姐後來受到的騷擾是否與這名優步司機有關,暫無從判斷。
女子被司機強迫兜風
優步迴應
如屬實,將對司機封號一週
記者隨後從優步方面瞭解到,他們確實接到了一名女乘客的投訴。16日晚,從系統裏免掉了她此次行程的費用,並贈送了20元乘車金。他們也已經將司機收到的這筆乘車費用扣除,乘客對這一處理結果表示滿意。
優步南京的媒體對接人告訴記者,這件事要分兩個部分看,一是司機讓乘客在禁止停車處下車,並帶乘客“兜風”。目前,他們還沒有核實到是否屬實。二是,將乘客信息發到黃色網站、用於註冊等,還不能確定是該司機所為。如果乘客受影響較大,建議走法律程序。
他表示,由於司機一直不接電話,也沒有其他聯繫方式,截至記者發稿時,他們還沒有聯繫上這位司機。後續如果核實司機有帶乘客“兜風”兩小時的情況,可能會對他封號一週。
律師支招
隱私泄露,可以報警
江蘇鐘山明鏡律師事務所許輝律師表示,如果王小姐的信息確實是網約車司機發布出去的,司機就涉嫌泄露個人隱私,是一種名譽侵權行為,乘客可提起民事訴訟,要求他消除影響。乘客可以報警,網警會要求網站進行配合,調查發佈者的ID,來進行取證,司機可能會受到治安處罰。
網約車新政
網約車新政
今後處理司乘糾紛取證將更方便
雖然王小姐對優步的處理表示滿意。不過這起事件中,一些問題仍引人深思。
16日晚,王小姐在車上呆了兩個小時,其間也撥打了優步電話,雙方都與客服通過話。當時為什麼沒有進行核實?除了司機預留的電話,優步再無司機其他聯繫方式,這不由讓乘客擔心安全性。
近日,《南京市網絡預約出租汽車管理辦法(試行)》(徵求意見稿)發佈。該辦法中,明確提出網約車應安裝具有行駛記錄功能的車輛衞星定位裝置、具有車內影像攝錄功能的裝置及應急報警裝置。同時規定,網約車駕駛員要按照承諾到達約定地點提供預約服務,不得途中甩客或者故意繞道行駛;不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。違者將按照規定進行處罰,累計記分達到規定分值的,還可撤銷或者吊銷其從業資格證件。司機受到行政處罰的,納入公共信用信息系統和全國企業信用信息平台公示。
南京市交通部門相關人士表示,不同網約車平台的管理模式有很大區別。當前,對巡遊出租車司機的招聘是非常嚴格的,會詳細調查情況,有緊急聯繫人,如果聯繫不上司機,可以聯繫司機的朋友、家人。類似神州、首汽之類的網約車平台,也不會出現此類情況,因為他們都是自己的員工。而滴滴、優步這類,是個人加盟,平台雖然對司機有一定約束作用,但管理相對鬆散。
他表示,如果徵求意見稿最終能夠確定,網約車上能安裝攝像頭,對於此類糾紛,就更方便取證,利於網約車平台和警方進行調查處理。
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南京也現“幽靈車”小夥沒上車被扣款11元
警方:別開通“免密支付”
還沒坐上車,行程就結束了,還被扣了乘車費。而且,司機頭像面部扭曲,十分恐怖。這是此前媒體曝光的“幽靈車”。沒想到,最近南京一小夥也遭遇“幽靈車”,沒坐上車卻被扣了11元車費。
10月10日,南京秦虹派出所接到市民小呂報警,稱打車時被騙了。車子還沒來,打車軟件上卻顯示司機“已接到客”,並開始計費。約1分鐘後,行程突然結束,緊接着,小呂賬户裏就被扣11元。
據小呂反映,司機頭像十分詭異。“他很可能遇上了傳説中的‘幽靈車’。”辦案民警介紹。目前,秦虹派出所已聯繫相關網約車平台,對此事做進一步調查。
警方提醒廣大市民,使用網約車時,一定要選擇信譽高、評價好的司機。大部分“幽靈車主”都是新註冊的1星司機,接單少,也沒什麼人評價。如果發現司機頭像表情猙獰、五官怪異,可立即取消訂單。最後,也是最重要的,儘量不要開通“免密支付”。
警方又是大事化小,小事化了的節奏?網約車的危險,究竟什麼時候能夠終止?乘客的安危,究竟用什麼來保障?靠國家靠法律不如靠自己,姑娘們都去學跆拳道吧!
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