如何成為合格的銷售人員
要義無返顧、勇往直前的開拓市場、必須要剋制不好的習慣等等。
如何成為合格的銷售人員1
1、闖:我開始想的是“衝”字,但是我感覺到衝字缺少點靈氣。闖就要義無返顧、勇往直前的開拓市場,沒有給自己留下半點後路,這是蒐集客戶資訊最重要的一步。如果你不闖,那你就相信天下會掉餡餅的事情會發生在,總有一天你會等到死神的來臨;
2、克:有了闖勁是遠遠不夠的,人都有惰性與自滿的情緒,必須要剋制自己一些不好的習慣,這才能保證闖的順利進行。如果你不能,那就等待洪水猛獸來侵佔你的心靈;
3、恭:有點恭維的意思,客戶一般都喜歡別人恭維他,這是開啟客戶話夾子的最好方式,也是能夠讓客戶說出一些資訊的方法。如果你不恭,那你就要想好如何應對冷冰冰、硬邦邦的語言,或是“嘟、嘟”電話掛短的聲音;
4、聽:當你恭維了對方後,如果你不認真的聽客戶講,不能聽出客戶的性格和周圍的環境、做事的風格等關鍵的資訊,基本上電話銷售就是個沒有柺杖的盲人,無處著手,與客戶溝通時不知道從什麼地方切入;
5、培:與客戶的關係不是一天兩天就能造就為非常深入的`關係,所以與客戶的交往必須要有培養的心態,雖然有些客戶只要一溝通就會有交易,但是,往往大客戶都會考察你的公司和你的耐性等等東西,才作出決策,所以你必須要象栽樹一樣要經常施肥、澆水;
6、靈:這是應對“闖”字而來的,如同莽夫的闖是沒有任何意義的,要靈活地運用各種技巧來蒐集客戶資訊。關鍵會用腦。
7、零:應對“克”字來講的,這是做銷售人員必備的一個心態,每天必須要保持零心態,不能有了點成績就沾沾自喜,更不能躺在成功的溫床上睡覺。否則你就會失去闖勁,失去了鬥志,如同豬圈裡等待宰割的肥豬;
8、誠:應對“恭”字來說的,恭維客戶,不能讓對方覺得你虛偽,要拿出你的誠心來與客戶溝通,否則你的恭維會讓客戶“噁心”;
9、真:應對“聽”來說的,聽話要聽音,所以必須要聽出客戶的真正意圖,如果你只聽到客戶表面的東西,那你只是個“傳話筒”,不會分析客戶的講話,就會非常容易失去交易的機會;
10、情:是應對“培”字來說,培養最終的目的是要培養出感情來,逢年過節,你若不記得客戶,客戶怎能記住你?馬戲團的老虎、獅子等都能培養出感情來,更何況客戶是有七情六慾的人。
這十字心法,前面五個是動詞,就是說做銷售只有動起來才能有成功的可能,後面五個是應對前面五個做補充的。這一動一靜、一外一內就是十字心法的真諦。
如何成為合格的銷售人員2
銷售人員訓練口才方法
1、塑造個人心理素質
塑造銷售人員的個人心理素質,讓銷售人員成為一個積極主動、自信、大膽細緻、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學習專業技能
銷售人員有一套獨特的專業技能,其中涵蓋了銷售人員的定義、重點、技能等,學習這些銷售人員的專業技能,會使你變得更加專業,與客戶在進行銷售時侃侃而談,更好地引導客戶消費。
3、使用正確合理的語言
銷售人員的語言不是永恆的,而是要根據不同的客戶發展不同的銷售語言,儘可能貼近客戶,與他擁有共同的語言。在交流中,你的話語應該是真誠和客觀的,不應該是阿諛奉承和油腔滑調的。
4、語言技巧
為了提高銷售人員的人際溝通能力,需要學習直言、委婉、反諷、幽默、簡短的談話等語言技巧。但是要記住,直言不諱並不意味滿嘴跑火車,委婉並不意味著虛偽,交流應該簡潔而有針對性。
5、肢體語言
在銷售中,語言溝通是至關重要的,身體語言也是如此。禮貌、恭順的.表情會給客戶留下良好的第一印象,使他更願意與你交流。
6、語言禁忌
要明白,禍可以從口出,所以在銷售的時候,一定不要說話不經過大腦,說話輕浮、傲慢、滿嘴火車,是很讓人討厭的。
如何成為合格的銷售人員3
超級銷售口才訓練方法
1.說話用鼻音
用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點,當你使用鼻腔說話時,就會發出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子,你所發出的聲音就是一種鼻音。如果你說話時嘴巴張得不夠,聲音也會從鼻腔而出。在電影裡,鼻音是一種表演技巧,如果演員扮演的是一種喜歡抱怨、脾氣不好的角色,他們往往愛用鼻音說話。
2.聲音過尖
一個人受到驚嚇或大發脾氣時,往往會提高嗓門,發出刺耳的尖叫。一般女性犯此錯誤居多,要多加註意。因為尖銳的聲音比沉重的鼻音更加難聽。
3.說話忽快忽慢
一般來講,說話的速度很難掌握,即使是一些職業演說家或政治家,有時也不容易把握好自己說話的速度。說話太快,別人就聽不懂你在說些什麼,而且聽得喘不過氣來。說話太慢,人們就會根本不聽你說,因為他們缺乏一種耐心。
4.口頭禪過多
日常生活中,人們聽到這樣的口頭禪,如“那個”“你知道不”“是不是”“對不對”“嗯”等。如果一個人在說話中反覆不斷地使用這些詞語,一定會損失自己說話的'形象。
口頭禪的種類繁多,即使是一些偉大的政治家在電視訪談中也會出現這種毛病。
銷售除了改掉不良的說話習慣, 信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是推銷自己的動力和基礎。許多人以為信心是天生的,但事實表明,信心是自己給自己的。
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