學會傾聽不要隨便打斷別人說話

在交談中，有的人總是時不時地打斷別人的談話，經常插話。他們甚至認為，這種插話是一種聰明的表現。其實，這樣的觀點是錯誤的。

在溝通中，只有讓對方把話說完，才能瞭解對方的真正意圖，獲得更多的資訊。隨便插話，就不能專心領會別人說話的意思，還會使對方感到不受尊重。

例如，在教育性談話中，老師往往難以忍受交談過程中的靜默。.且學生的表述出現停頓時，老師可能會馬上加以催促:“你說，快說啊!”這會使學生感到自己在被審問，並且產生牴觸情緒。事實上，老師並沒有意識到，學生的沉默可能正是在尋找適當的措辭來描述自己的感受.表達自己的想法。這時候，老師的催促或插話都會使學生產生“老師並不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學生的機會。

在別人說話的時候隨便打斷，也是沒有禮貌的表現。在日常生活中，有的人熱衷於交談，當別人闡述自己觀點時，總喜歡打斷並談論自己的看法。這樣的人往往會讓人厭煩，也常常在不經意之間就破壞了自己的人際關係。

有一個老闆正與幾個客戶談生意，談得差不多的時候，老闆的一位朋友來了。這位朋友說:“哇， 我剛才在大街上看了一個大熱…..接著，就說開了。老闆示意他不要說了，而他卻說得津津有味。

客戶見談生意的話題被打亂了，就對老闆說:“ 你先跟你的朋友談吧，我改天再來吧。”客戶說完，就走了。

老闆的這位朋友隨便打斷別人的談話，攪了老闆的一筆生意，讓老闆很是惱火。

培根曾說:“打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長者更令人生厭。”打斷別人說話是一種最無禮的行為。每個人都會有情不自禁地想表達自己的願望的時候，但如果不去了解別人的感受，不分場合與時機，就去打斷別人說話或搶接別人的話頭，就會擾亂他們的思路，不能完整流暢地表達自己的想法或感情，因而只會引起他人的反感，有時甚至會產生不必要的誤會。

在交談中，不應當隨便打斷別人的談話，要儘量讓對方把話說完再發表自己的看法。如有急事要打斷說話，也要把握機會，應徵得對方同意，用商量的口氣說:“ 對不起，我提個問題可以嗎?”或者:“我插句話好嗎?”這樣可避免對方產生誤解。所插之言也不可冗長，一兩句點到即可。假如已經打斷，應確保原先的通話不被忽略。