職場關鍵能力的定義

職場關鍵能力是指對勞動者從事任何一種職業，都必不可少的跨職業的基礎能力

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一、工作能力

關於工作能力，人力資源角度通常指，一個人是否具備擔任一個職位的能力；我更喜歡從工作的角度去理解，一個人是否具備完成一項工作的能力。

每個人的能力都是有侷限性的，對於一項工作來講，每個人的能力也許都是欠缺的；但兩個相同能力的人，完成的結果可能截然不同；差異在哪裡，在於工作能力的不同。

工作能力的“能力”，有很多方面；有三種能力是基礎的也是必備的。

1、學習能力

無論你是職場新人，還是久經沙場的老將；每個人都會接手新的工作。學習能力是工作的.第一能力，學習能力的形成首先要養成學習與總結的習慣。

2、溝通能力

溝通的目的是讓別人瞭解你的想法與需求，並達成共識。

溝通的第一點，是要敢於溝通。敢於與同事溝通，敢於與領導溝通，敢於跨部門溝通，敢於越級溝通。有的人與同事溝通可能還可以，與領導和跨部門的溝通就退縮了，轉為請領導協調。溝通與協調，是管理能力的其中兩項；但在工作中，溝通的作用遠大於協調；換句話講，溝通能力可以替代協調能力的。

溝通的第二點，要有清晰的需求和目標。有一種溝通叫無效溝通，溝通半天別人不知道你要幹什麼。溝通之前，一定要明確自己的目標和對他人的需求。

溝通的第三點，達成共識。共識，是溝通的目的；能達成共識的溝通才是真正有效地溝通；至於如何達成共識，則要慢慢修煉了，也可參考本人的文章“共識源於認知”。

3、領導能力

這裡所說的領導能力，不是管理學中談的“領導力”；而是當你負責一項工作時，就要把自己作為這項工作的領導（Working Leader）；對於這項工作你要主動和主導。

首先是主動。主動很好理解，主動就是要自己去思考事情該怎樣做。等著上級領導安排，撥一下動一下的“算盤珠子”就是被動。

其次是主導。主導很重要的一條是，你要把與工作相關的所有人當成資源來看待和調動；包括你的領導，甚至老闆。當你能調動所需的一切資源時，你就形成了主導。如何調動資源？主動是因素，溝通能力是條件。

當你具備以上三項基本能力時，你的工作能力基本形成了；你可以挑戰任何新的工作。

二、專業能力

專業能力是什麼？是在某一領域達到專業的水準，甚至是專家。

我在面試HR總監的過程中，我會固定地問一個問題“你擅長哪個方面？”。很多候選人會說，人力資源六大模組都擅長；甚至在此基礎上，還擅長華為的“三支柱”。對於此類候選人，我是從不考慮的。也許有些偏執，但我還是不相信有人能把人力資源的六大模組都做到擅長；我一直以為，窮其一生，能把某一模組做到專業已經很好了。

如果工作能力是橫向的，專業能力則是縱向的。工作能力可以解決快速適應新工作的問題，專業能力則是提升個人價值的根本。

如果你具備了工作能力，最好在某一領域形成專業能力；這樣的職業生涯才是無限的。

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職場關鍵能力有哪些

1、定位人生的能力

自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設定等等，簡單的說就是：你準備做一個什麼樣的人，你的人生準備達成哪些目標。這些看似與具體職場壓力無關的東西其實對我們的影響卻總是十分巨大，對很多職場壓力的反思最後往往都要歸結到這個方面。

卡耐基說：我非常相信，這是獲得心理平靜的最大祕密之一要有正確的價值觀念。而我也相信，只要我們能定出一種個人的標準來就是和我們的生活比起來，什麼樣的事情才值得的標準，我們的憂慮有50%可以立刻消除。

2、調整心態的能力

法國作家雨果曾說過：思想可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂。我們要認識到危機即是轉機，遇到困難，產生壓力應儘量以正向樂觀的態度去面對每一件事。

如同有人研究所謂樂觀係數，也就是說一個人常保持正向樂觀的心，處理問題時，他就會比一般人多出20%的機會得到滿意的結果。因此正向樂觀的態度不僅會平息由壓力而帶來的紊亂情緒，也較能使問題導向正面的結果。

3、自我反省的能力

對於一個積極進取的人而言，面對業務指標壓力時可以自問，如果沒做成又如何?這樣的想法並非找藉口，而是一種有效疏解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向於逃避，則應該要求自己以較積極的態度面對壓力，告訴自己，適度的.壓力能夠幫助自我成長。

4、平衡生活的能力

我們要主動管理自己的情緒，注重業餘生活，不要把工作上的壓力帶回家。留出休整的空間：與他人共享時光，交談、傾訴、閱讀、冥想、聽音樂、處理家務、參與體力勞動都是獲得內心安寧的絕好方式，選擇適宜的運動，鍛鍊忍耐力、靈敏度或體力……持之以恆地交替應用你喜愛的方式並建立理性的習慣，逐漸體會它對你身心的裨益。

5、管理時間的能力

工作壓力的產生往往與時間的緊張感相生相伴，總是覺得很多事情十分緊迫，時間不夠用。解決這種緊迫感的有效方法是時間管理，關鍵是不要讓你的安排左右你，你要自己安排你的事。在進行時間安排時，應權衡各種事情的優先順序，要學會彈鋼琴.對工作要有前瞻能力，把重要但不一定緊急的事放到首位，防患於未然，如果總是在忙於救火，那將使我們的工作永遠處於被動之中。

6、人際溝通的能力

平時要積極改善人際關係，特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通，要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時，還可採取主動尋求心理援助，如與家人朋友傾訴交流、進行心理諮詢等方式來積極應對。

7、自我提升的能力

既然壓力的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感，或是對於目標的達成感到力不從心所致，那麼，疏解壓力最直接有效的方法，便是去了解、掌握狀況，並且設法提升自身的能力。

通過自學、參加培訓等途徑，一旦會了、熟了、清楚了，壓力自然就會減低、消除，可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解壓力，則是因為本身的能力並未提升，使得既有的壓力依舊存在，強度也未減弱。

8、活在今天的能力

壓力，其實都有一個相同的特質，就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力，我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來，而是去做手邊的清晰之事，因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。