消費者的心理需求

消費者的心理需求，要想讓消費者購買自己的產品，就需要了解消費者的心理需求，比如愛美、追求新奇等等，這篇文章跟大家分析消費者的心理需求，希望對大家有所幫助。

消費者的心理需求1

一、 求實心理，追求產品的實用價值

雖然現在很多購買行為發生在線上，但部分消費者依然高度重視產品和服務的實用價值。他們喜歡在自媒體平臺上分享自己的產品使用經驗（這也成為常見的直播節目）,尋找具有實用性的原科普文章。

二、求美心理，追求產品的欣賞價值和藝術美感

使用者在選購產品時傾向於造型、色彩製作工藝精美的產品，甚至會購買那些實用性不強且價格不菲的精美產品。

三、求新心理，追求產品的新奇和時尚

很多消費者往往熱衷於使用時髦而新潮的產品。如果產品缺乏流行元素，他們就不會有興趣瞭解產品的相關資訊。

四、求利心理，希望提高產品的價效比

大多數使用者都喜歡物美價廉的東西，除非他們覺得自己不差錢。假如產品的價格超出了承受範圍，使用者就會覺得不夠划算，從而減少消費新媒體運營者常用的免費服務就是利用了這種心理。

五、 求名心理，通過買名牌產品來獲得榮耀感

這種消費心理以“面子”為導向，買的不是實用價值、藝術價值與價效比，而是品牌知名度，這類使用者喜歡炫耀性消費，往往會不惜代價地搶購些限量特供的名牌產品，用來顯自己的社會地位。

六、 從眾心理，害怕自己落後於大眾潮流

擁有這種消費心理的使用者並不清楚自己直正需要什麼東西。但他們看到人某追捧某種產品時會跟風采購，也不在乎自己是否用得上這些產品。他們之所以要從眾消費，是因為害怕被別人看作是落後於流的異類。

七、偏好心理，為滿足個人興趣愛好而消費

有的`使用者推崇個性化消費模式。無論產品是流行時尚還是復古老舊，無論是小眾產品還是大眾產品，只要自己喜歡就願意掏錢。他們買東西通常具有明確的方向，而且是經常性、持續性的消費，非常認品牌。

八、自尊心理，通過消費來滿足個人的自尊心

使用者做購買決定時不光看產品的情況，銷售員的服務態度也是一個重要的參考因素。假如銷售員服務熱情周到，哪怕產品的價效比不是特別理想，使用者也可能拖著獎勵用心服務的銷售員的心態做出購買決定。反之，銷售員對使用者愛答不理甚至態度惡時，使用者就會覺得自己的尊嚴受到了傷害，產品再好再划算也不會買，回頭還要給商家打個差評。

九、疑慮心理，擔心被電商或媒體欺騙

所有的使用者都不希望自己買錯東西。所以，很多人在購物的過程中會對產品的質量、效能、造型等方面反覆挑。這不光是為了砍價，主要是因為使用者怕吃虧上當。

十、安全心理，擔心產品存在安全隱患

使用者肯定不想買一個存在安全隱患的產品。為了確保自己買的不是危險品，使用者會再三確認產品使用是否安全，尤其是從網上採購的產品。

十一、隱祕心理，不想讓別人知道自已買了什麼

有的使用者不希望人知道自己買了什麼東西。因此，他們會挑選人少的時候速採購早已確定的目標產品，不會公開參與促銷活動，但會私底下商家聯絡。

消費者的心理需求2

一、面子心理

有句俗語說得好：給別人面子就是給自己面子。無論對於實體店鋪，還是網路店鋪，你的面子在哪裡呢？其實就在於你店鋪的整體佈局與風格是不是能夠跟你的整體形象合理搭配；另外，內容和服務也都是的你面子，也要把在這些方面做到位，很多時候，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

二、從眾心理

有些人喜歡熱鬧，喜歡跟隨潮流，所以就可以用熱銷產品和銷量來烘托店裡的氣氛，從而吸引消費者的眼球。比如商場裡的熱賣款式，以及淘寶商城為什麼每家店都要做爆款和顯示銷量，其目的就是要引起顧客的從眾心理。

三、權威心理

什麼是權威？國字號、有認證、國外授權、以及媒體專家提到的內容。

先是權威鑑定，權威不權威，肯定往下看，那就是機會。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認證，僅僅是檢測性質的認證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物例項之類的。

四、佔便宜心理

記住，佔便宜心理並不是把東西賣的價格低廉的意思。而是說把10元的東西包裝成價值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優惠。這就有人會提問，難道消費者沒估價能力？其實可以通過額外附加賣點，產品就是你獨有的，就沒有可比性，價格也不是透明的了。

五、朝三暮四心理

或者叫後悔心理，顧客買過之後感覺不值怎麼辦？根據這種心理可以向客戶提供增值服務，在做產品的時候要有針對性，特別是銷量比較好的單品，比如打出包退包換的策略。還有，告訴客戶在規定的時段內，產品銷完就沒有了，要牢牢在第一時間抓住客戶的購買心理。

六、價位心理

也就是定價的藝術了。要注意“以中間線為基準線”，上可升下可降。上升價格要突出一份價錢一分貨，好貨不便宜。下降要突出物美價廉，價格下降品質沒有下降，服務依然有保障。對於消費者而言，在看重產品的同時，更注重它的'附加值。就目前而言，附加值除了帶給客戶名譽、榮耀、自信外，更多的就是可靠的售後服務。

七、炫耀心理

要把顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點在哪裡，你就要教給顧客產品值得炫耀的亮點在哪裡。

八、草根心理

我們都是普通人，都有想成為明星的夢想，你需要把他的潛質激發出來。怎麼讓消費者花錢以後成為其他人關注的焦點？兩個字：分享。

九、攀比心理

所謂的攀比心理，其實就是跟身邊的人比較，“我店裡產品的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好的", 或者是說“我家便宜不假就是價效比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。”

十、懶人心理

每個人都很懶，電子商務尤為重要，所以說對於電子商務購買要簡單支付，退貨要簡單，所以這才有了貨到付款，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費退換等等。