對崗位所需關鍵能力的認識
對崗位所需關鍵能力的認識,在職場不能僅侷限於對技能、知識和經驗的考察,還要從應聘者的求職動機、個人品質、價值觀、自我認知和角色定位等方面進行綜合考慮。一起來看看對崗位所需關鍵能力的認識
對崗位所需關鍵能力的認識1
一、八類崗位人員應具備的關鍵能力素質
(一)共性素質:溝通能力、執行力、責任心、學習能力、主動性、誠信、團隊意識
(二)領導者共性素質:分析能力、縱觀全域性能力、決策能力、領導能力
(三)非共性素質:(除以上共性素質外,其他應具備的素質)
1、銷售人員
抗壓能力
應變能力
談判能力
人際交往能力
影響力
成就導向
自信心
服務意識
多數企業比較關注的能力素質是:抗壓能力、影響力、自信心,及上面提到的共性素質。
2、市場人員
談判能力
創新能力
應變能力
人際交往能力
分析能力
影響力
計劃和組織能力
成就導向
自信心
多數企業比較關注的能力素質是:人際交往能力、應變能力、計劃和組織能力,及上面提到的共性素質。
3、 採購人員
談判能力
應變能力
解決問題能力
創新能力
成本意識
多數企業比較關注的能力素質是:談判能力、人際交往能力、成本意識,及上面提到的共性素質。
4、 生產管理人員
關注細節
解決問題能力
分析能力
計劃與組織能力
創新能力
安全意識
成本意識
多數企業比較關注的能力素質是:計劃與組織能力、關注細節、成本意識,及上面提到的共性素質。
5、 研發人員
關注細節
創新能力
分析能力
解決問題能力
堅韌性
細心嚴謹
多數企業比較關注的能力素質是:分析能力、創新能力、堅韌性,及上面提到的共性素質。
6、 客服人員
應變能力
關注細節
解決問題能力
傾聽
影響力
服務意識
堅韌性
多數企業比較關注的能力素質是:服務意識、解決問題能力、堅韌性,及上面提到的共性素質。
7、 財務人員
關注細節
應變能力
分析能力
預算能力
成本意識
服務意識
多數企業比較關注的能力素質是:關注細節、分析能力、成本意識,及上面提到的共性素質。
8、人事行政人員
解決問題能力
人際交往能力
書面溝通能力
計劃和組織能力
分析能力
應變能力
關注細節
服務意識
影響力
傾聽
多數企業比較關注的能力素質是:解決問題能力、計劃和組織能力、服務意識,及上面提到的共性素質。
特別說明:企業因自身產品和業務模式的不同,對於不同崗位人員的考核側重點也不盡相同,企業可根據實際情況確定各類能力素質的權重。
二、關鍵能力素質評價標準
1、溝通能力
能夠利用多種渠道從別人那裡得到資訊;
能有效地在溝通中推斷出話語隱含的意思;
能夠清晰地理解複雜的意見;
能夠鼓勵人們公開表達他們的想法,以及分享他們所關心的問題;
作為管理者,能夠花時間進行“走動式管理”,並能傾聽員工的想法。
能夠保質保量地按時完成任務;
能夠針對問題及時提出解決辦法;
能不斷改進工作流程,提高工作效率;
能夠理解企業發展戰略,為完成既定的目標而努力。
3、責任心
工作會很努力、認真、仔細,很少出錯;
能夠顧全大局,能夠服從、協調、配合把工作做好;
能夠工作前做好周密計劃與充分準備,把工作做得井井有條;
為人可靠,有始有終,承諾過的就一定會負責到底,值得信賴;
堅韌而不畏艱難,為了完成工作會做一切努力,包括努力學習新知識、總結工作經
驗。
4、學習能力
善於觀察和參與新的體驗、把新知識融入自己已有的知識;
能夠以快捷、簡便、有效的方式獲取準確知識、資訊,並將它轉化為自身能力; 能夠運用科學的學習方法去獨立地獲取資訊,加工和利用資訊,分析和解決實
際問題;
為了更好地完成工作,能夠不斷學習新的知識。
5、主動性
自願幫助其他人而無需鼓勵;
能積極尋找額外的責任;
在必要時能採取獨立行動;
樂於為他們的決定或行動負責;
在任何有必要或適當的情況下能另闢蹊徑;
當目標不可能獨自實現時能向其他人尋求幫助。
待人處事真誠,不欺騙他人;
知錯能改,言行一致,不自欺;
重承諾,認真負責,不失信於人;
作為下屬,具有敬業精神,凡事做到精益求精,完成本職工作,不弄虛作假,偷奸
耍滑,欺騙上司;
作為領導,能做到“人不用,用人不疑”,及時兌現自己的承諾。
7、團隊意識
能夠認真踏實地做好自己的本職工作,不自滿;
團隊利益高於一切,能夠堅定不移動執行團隊目標;
能積極傾聽他人的意見和建議,遇到困難能尋求團隊成員的幫助;
注重團隊合作,能夠避免團隊內部矛盾衝突;
能表現出對他人的信任與信心。
8、分析能力
願意對各種複雜的資訊進行綜合;
能很容易地發現他人意見中的誤差或錯誤;
在收集資訊時能把“假定”與“客觀事實”區分開;
能夠找出全部相關的資訊——不僅僅是出現在面前的那些;
能夠尋找蒐集的資訊中的缺陷;
能夠把資訊分成具有相似質量或屬性的組。
9、 縱觀全域性的能力
能夠花時間對本部門及企業整體發展進行預測;
能保持廣泛的閱讀和傾聽的興趣,以便了解不同的想法;
能全面考慮所有主要的行動和決策對本部門及企業未來的影響;
能夠建立各種有用的傾聽渠道來了解正在發生的事情。
10、決策能力
能夠為自己和他人確定事情的優先次序;
能夠在高度混亂或複雜的環境裡積極有效地工作;
能夠關注關鍵決策的靈敏度;
能夠對關鍵決策的影響進行定量地測量;
不會僅僅因為流行就追隨某個決策;
能夠快速地應對瑣碎的事情。
11、領導能力
能夠積極地引導人們做正確的事情,同時鼓勵他們;
能夠幫助並鼓勵人們去承擔有挑戰性的任務和目標;
能夠經常和人們進行非正式的聊天;
能夠給人們足夠的空間,然他們施展自己的才能以及學習不同的技能;
能夠實行“門戶開放政策”,向人們提供所需的訓練和指導。
13、抗壓能力
相信做事情按部就班是好辦法,即使在壓力存在的時候也是如此;
如果不得不等待延遲的`火車、飛機或約會,能夠冷靜地重新制定時間表並再次確定
優先次序;
能夠在壓力下更好地完成大量工作;
通常能夠處理危機而不讓它佔用個人時間;
能夠輕鬆地在同一時間關注兩件或更多關鍵事情。
14、影響他人的能力
做事認真負責,誠實正直讓人信服;
平易近人,具有親和力,讓人願意與交往;
能夠冷靜地分析和處理事情,給他人可行的合理化建議;
能夠主動幫助和鼓勵他人,一起克服困難,完成工作;
能夠換位思考,具有很強的說服力。
15、自信心
勇於對自己的決定和行為的後果承擔責任;
相信自己的能力,在辦事、說話和判斷中,表現出強烈自信,沒有猶豫不安; 對自己能夠達到某種目標的樂觀充分的估計;
無論面前的困難多大你面對的競爭多強,總感到輕鬆平靜。
16、人際交往能力
善於傾聽,能夠客觀正確地理解他人的思想、感情與行為;
能夠從對方的地位、處境、立場思考問題,評價對方行為的能力,設身處地為
他人著想。
人際交往的舉止、做派、談吐、風度,以及真摯、友善、富於感染力的情感表
達;
能夠很好地與他人合作,溝通協調。
17、應變能力
能夠把計劃方案分解成任務或易於管理的部分;
能提前認真地制定計劃,從而使意外發生的可能性最小化;
能夠預測潛在的不利反應,並能制定計劃來處理這些不利反應;
能快速且適當地應對突然發生的阻力。
18、計劃與組織能力
很少感覺自己工作負擔過重;
能夠做到每天清理辦公桌上的所有檔案;
能夠抽出時間進行思考、計劃和行動;
能夠設計彈性工作時間,將每日的工作時間限定在某一範圍內;
能夠調整速度以實現目標或在規定時間內完成工作。
19、談判能力
事先能夠充分了解對方的情況,做出談判內容和時間的計劃;
善於從對方傳的資訊中,分析實際的意思,迅速做出反映;
能夠很好的掌控談判的氣氛和進度;
能夠在根據各方利益關係、期望獲得的要求、底線等條件的基礎上,進行交流,
獲取對自己這方更多的利益且雙方意見統一的結果。
20、成本意識
能夠承擔成本控制的全部責任;
能把時間和精力集中放在能為客戶增加價值的工作上。
在增加收入及節省成本方面是靈活的、實際的;
能夠在預算政策的指導下靈活地進行操作;
能夠尋求節省成本的機會。
21、關注細節
能夠為確保準確性而對工作進行雙重檢查;
能夠在提供資料和資訊之前先對它們進行核實;
能夠仔細對書面工作進行檢查,保證不遺留任何錯誤;
能對行動的結果進行詳細考慮;
能發現工作中的誤差、錯誤、疏忽;
能請其他人對書面工作進行檢查或評論。
22、創新能力
做決策時能夠引入創新的方法;
當評估行為時,能夠接受“提出異議的人”的建議;
能夠運用橫向思維的方法看待問題;
擅長在多種觀點和概念間尋找聯絡;
當面對新挑戰時能夠利用經驗進行推斷;
能夠把表面上不相關的事實放在一起,從而形成新的看法。
23、堅韌性
即使荊棘遍佈,也不會喪失勇氣;
擁有源於信念的勇氣和充分自信;
能夠為了完善自我而不斷工作;
無論何時何地都能夠向平庸提出挑戰;
能夠表現得相當頑強和堅韌。
24、解決問題能力
能夠幫助人們在得出解決措施之前先理解事實和資料;
能夠理性論證並使用一系列解決問題的方法和工具;
能夠鼓勵人們向慣例或者權威提出質疑;
能夠預見特殊行動的結果;
能夠鼓勵人們建立爭論和問題的情境;
能夠詢問探索性的、敏銳的問題,從而幫助人們找出原因。
25、服務意識
能夠很好地控制自己的情緒,避免與客戶發生正面衝突;
能夠關注細節,換位思考,把服務做到極致;
能夠主動幫助客戶解決問題,而不是推卸責任;
能夠主動地發現客戶的需求,不斷地改進產品和服務來滿足客戶的需求; 能夠真誠地面對客戶,讓客戶感受到關心與溫暖。
對崗位所需關鍵能力的認識2
崗位能力認知是從兩個方面來做自查或梳理
一、【本職工作】:比如你是銷售、財務、製造、設計師等崗位,需要根據崗位或者是職業的工作性質,總結和梳理出來本職工作需要具備的能力。這樣可以更清晰的瞭解自己的工作需要具備什麼樣的能力。
比如銷售,需要溝通能力、抗壓能力等,設計師:可能需要靈感,財務:可能需要細心等等,那麼如果是對應的管理崗,比如銷售經理,可能需要再補充協調能力、管理能力等等。
二、【自身的能力】:如果僅僅針對工作的情況,可以列舉出來自己具備的哪些勝任崗位工作的能力或者優勢。同時也要清楚自己可能的不足。當然工作之外具備的能力或者是優勢,也可以列舉一下,這樣也可能會意外發現自己的潛能象限。
瞭解了本職工作需要具備的能力,再瞭解自己具備的能力或者優勢,就可以更清楚的知道自己的優勢是什麼,那麼在工作中,如果利用自己的優勢去更好的完成工作,自己的不足是哪些,就可以有針對性的'去提高自己的不足,讓自己更勝任崗位的工作情況。
崗位與能力認知,並不一定是梳理了之後就會很清晰,這需要同學們梳理之後,做好覆盤和總結,如果後期發現有遺漏或者是總結錯誤的地方,可以及時的補充和修改,這樣每一次的完善,都是對工作和自己更進一步的瞭解。
提升自己,不斷充實自己。
對崗位所需關鍵能力的認識3
崗位所需四種關鍵能力
一、溝通能力,說得更直白一點就是一個人的“情商”交際、交流、與人的處世能力,這一點你工作越久越發現這是最關鍵的能力,也決定你的職場前途,尤其對公務員、企業事業單位、體制內的`人尤為重要,為什麼工作能力相差不多的,有的人能提拔、有的人能當官、有的能一路高升。
二、控制能力:一個人控制能力越強、內心越強大、越能承擔大事、越能得到提拔、越能顯示與眾不同的能力、也就越能有機會得到發展。在工作中最基本的就是情緒控制能力,相信大家都能體味得到。
三、整合能力:將有限的或所有的內外部資源進行有效融合,為你所用,從而完成工作任務;在另一方面能體現一個人的人際關係處理、協調、組織、分配、風險防範等多方面的能力!一般的大領導都具有這樣的能力。
四、輸入能力:也就是我們常說的學習能力、生存技能——最基本的能力之一;但技能強,一般只能保證你會有一份穩定的工作或相當高一些的薪水。
溝通能力——讓你與別人能很好認識、相處;控制能力——能讓你清楚認識自己與別人,更好地開展工作;整合能力——能讓你清楚知識自己需要什麼才能做好一件大事;輸入能力:讓你知道生存的重要性,以上是最簡單有解釋,當然還有更深層次的內涵!
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