職場溝通技巧職場更順利

我馬上處理、這個報告沒有你不行啦、讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎等等。

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1、我馬上處理。

冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

2、我們似乎碰到一些狀況

如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

3、安琪的主意真不錯。

安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的`腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。

4、這個報告沒有你不行啦!

有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

5、讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

在職場中，想要讓自己順利的晉升，那麼大家有很多的地方是需要注意的，不僅僅是溝通技巧，還有人際關係，也是大家需要做的功課。另外，在職場中，大家還應該注意自己的心理健康，讓自己能夠擁有一個好的心態。

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職場溝通三技巧學會正確拒絕

職場溝通技巧1.做好心理建設

職場心理學專家認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權利。其次，找個能自在講話的場所，並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，並且預先準備好能明確傳達出這個部分我沒辦法幫你，但如果改成我就可以幫上忙的訊息。最後是設想傳達訊息之後可能會發生的狀況。

職場溝通技巧2.找出Yes/No之外的選項

遇上同事請求協助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉圜餘地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心裡障礙，沒有那麼難開口。

假設完全接受對方的`請求是1%，徹底拒絕是%，那麼不妨試著向對方提出9%、7%或5%的方案。你可以從請託的內容期限和數量做評估，比如說，9%接受是期限延長3天的話就辦得到;7%接受是無法擔任專案經理，但是參與專案沒問題。

職場溝通技巧3.拒絕前表達感謝，拒絕後致上歉意

拒絕的說法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然後以緩衝句不好意思遺憾接續，讓對方有被拒絕的心理準備;接下來說出理由，並加上明確的拒絕：因為那天已經有約了，所以沒辦法出席。

如果婉拒是比較無關緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最後不忘加上道歉，以及希望保持關係的結尾：真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂於參加。

有的時候職場人士需要通過一些通訊工具來拒絕他人，而這時候，需要注意的就是語氣一定要格外溫和，儘可能的順著對方的心情說，適當體貼安慰一下。這樣做，不論對自己還是對他人都有很大的益處，給人一種公事公辦的感覺。

職場溝通技巧職場更順利3

通常是這樣：你越不承認緊張，心理反而會越來越緊張。

隨身帶個小玩藝心情緊張，這與你和領導的關係生疏有著很大的關係。交談前，不妨隨身帶個自己熟悉的、常用的小玩藝，像旅行剪刀、打火機、鑰匙串、小型計算器等，以備必要時玩玩，調劑心理。心理學家認為：怯懦或緊張時，擺弄擺弄自己熟悉的東西，可以起到緩解作用。

因為這種東西經常和自己在一起，極熟了，會有一種親切感和可靠的信賴感，無形中會給你一種膽量，還可以分散過於集中的思想，幫助你活躍思維，開啟思路。

另外，帶個小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。

瞭解興趣談興趣在與領導交談前，可先向熟人瞭解一下他的興趣和愛好。如果領導喜歡下棋(或書法、或垂釣等)，那麼，見面時，就先從這些他感興趣的話題入手。

瞭解興趣談興趣的目的，是為了找到共同的語言，及時溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題，領導的話就會多起來，感情也會投入些，態度自然會親切和平和。幾句來去之後，你的心情也許就不會感到緊張了。

要注意的是，在談及感興趣話題時，一定要實事求是，不要恭維和誇張，如領導的棋藝並不精，你卻硬說很高很高，那反而會被他懷疑是吹捧而不予理睬，以致重新造成緊張的氣氛。

就地取材先閒聊如領導沒有什麼特別的興趣愛好，或者他的興趣你自己不懂，談不出內容，那麼，不妨採用就地取材閒聊的辦法。有交際經驗的人總是這樣：先說上幾句閒話，待彼此有了一定的氣氛後再進入正題。為使閒話自然得體，可就地取材。

就地取材的內容是很多的：像辦公室的陳設、牆上掛著的報紙雜誌、近來的天氣、領導的衣帽服飾等。如正遇上天氣特別冷，就可以天氣為材，如桌子上有一隻新型的茶杯，可以先觀賞一下杯子，然後就談談它的特點。

先閒聊幾句的意義主要在於：一是可從中捕捉到領導當時的心情，以及時調整自己的話語;二是可以掩飾和緩解自己心情的緊張;三是可以為進入正題作過渡，起橋樑作用。

相信領導通人情有些人不敢與領導交談，主要是平時跟領導接觸不多，不瞭解其性格，怕領導態度不好，怕領導不通人情。抱著這種心態去交談，還會不緊張嗎?

因此，在交談時，先要相信領導是通人情的，是不會動輒發脾氣的'。事實上，許多領導幹部是喜歡與普通群眾接觸的，通人情、講道理、態度好的領導是絕大多數。只要你反映的事、說的話是合情合理的，即使是為了個人，也用不著緊張。

有些人怕與領導交談是因為領導的威望高、名聲大，這更是怕得沒理。應該曉得，越是威望高名聲大的領導，他們的態度和脾氣就越好，就越是通人情。

相信自己能成功有些人害怕與領導交談，是由於後果考慮得過多過壞，生怕交談不成，反而讓人留下一個不好的印象，無端惹上一身麻煩。

後果考慮過多過壞，心理壓力就大了，緊張的心情也就難免。為避免緊張，要淡化交談的意義，把與領導的交談視作與常人的交談完全一樣。

要有這樣的思想：萬一談不成，也沒有什麼大不了。在淡化交談意義的同時，要相信自己有能力、有水平與領導對話，並必定能取得理想的效果。淡化後果，充滿自信，緊張就不會纏繞你了。