為什麼讓顧客充值會員

為什麼讓顧客充值會員，許多商家把會員卡發放出去只是考慮到可以吸納顧客的方面，其實會員卡還有一個用處，就是會員充值既會員儲值，那麼為什麼讓顧客充值會員？

為什麼讓顧客充值會員1

1、降低會員門檻，增加顧客的消費頻次

通常情況下，顧客去任何一家店裡消費，消費金額都是隨著信任逐漸增加的，我們不能要求顧客一進店就付出很高的成本。所以針對這些新顧客，我們可以降低會員門檻，讓他們能更容易成為會員。

2、設定分級會員，讓老顧客裂變新顧客

商家可以利用會員裂變功能建立一個良好的會員管理體系，針對不同等級的會員，設定分級優惠，提供差異化的服務，可以有效刺激低等級會員為了提升會員等級去主動裂變新顧客，推動店鋪的業績不斷提升。

3、推薦機制

引導裂變會員推薦好友來店裡消費，推薦越多，裂變會員獲得的優惠也越多，目的就是刺激裂變會員老帶新。

4、會員卡要分等級，持續讓會員升級。

會員的本質是讓使用者有目標的買買買，要讓使用者從很隨性的買買買，變成很有使命感的買買買，這個關鍵就在於會員等級的設計，星巴克的會員就有3個等級，銀星級會員、玉星級會員和金星級會員。其實門檻是很低的，很多人自己會算賬，還不如先辦張卡，優惠或者福利會更多。

5、做好推廣宣傳，在各個渠道儘量曝光

除了店內商家和店員的宣傳介紹外，還應該增設各種推廣渠道，推廣方法有很多，分為線上和線下兩塊。線上推廣包括微信公眾號、朋友圈、社群等，線下推廣包括門店海報、宣傳單、易拉寶等，總之就是要進行鋪天蓋地全方位的推廣曝光，儘可能讓更多的客戶看到會員活動，才能相應的增加更多的會員。

錯誤1：門檻太高

儲值的規則，並不是拍下腦袋就能拍出來的。為什麼有些店200元起充，有些店2000元起充？都想讓顧客多充錢，但如果你的起點設定的太高，反而沒人願意充值了。

之前我遇到過一家餐廳，這家餐廳人均消費在80元左右，桌均在150元到700元左右不等，而他們設定的充值起點是3000元，雖然顧客不少，但是會員儲值的人卻非常少。最後，老闆看到沒有效果，就不做會員儲值營銷了。

原國就是：顧客都覺得3000元起店太高了，都不儲值，甚至問都不問一下店內的服務人員。如果你遇到這樣的問題，我們再次推薦您使用小額動態儲值策略，具體的方法可以參考《會員充值優惠方案有哪些？》。

錯誤2：誘惑太小

我們也曾見過充1000送1000的，充2000送3000的商家，這種充值誘惑確實很大，大多數行業的商家不可能做到如果大力度的贈送。

受限於讓利空間，商家有時候會覺得很難拿出足夠大的優惠去用於儲值營銷。其實純讓利空間確實能夠直接體現對顧客的誘惑，但不完全是。曾有個經典的故事，說有人在沙漠中特別渴，看到一瓶農夫山泉水，你會願意付出比市場價高得多的錢來購買，因為此時，這瓶水對你的誘惑太大了。

誘惑小，可以從兩方面考慮，一是讓利空間，這個要科學計算；二是讓利的內容，是否能觸及顧客的癢點。

錯誤3：太過單調

一提到儲值營銷，大家常用的方式是什麼？是不是儲值打折、或者儲值返增？還有沒有別的.？如像沒有什麼了，儲值活動的形式太過單調，以至於顧客對儲值的接受與否，就更大程度上依賴於儲值的讓利空間和否更吸引人。

其實，任何一種促銷 ，都是試圖激發消費都的感性決策，當你的活動讓顧客越來越理性的時候，活動效果就會變得越來越困難。

錯誤4：忽略執行

執行力不到位，這是一個常犯的錯誤，且平時真的會注意不到。當你的儲值計劃確定後，是怎樣開展執行工作的？是不是張貼出來，或者交代給服務員就可以了？有沒有嚴格的流程規範，比如什麼時候諮詢問顧客辦卡，推薦貴客辦多少額度的卡容易接受？在執行階段，得當的流程會增加儲值卡辦卡的轉化率。

錯誤5：安全漏洞

做儲值營銷營銷，一旦收了顧客的錢，安全問題就成為一個隱形的隱患。在我們的接觸中，很多商愛對此不以為然，認為儲值安全漏洞好像離資金很遠，其實這種想法本身就是很危險的。銳宜會員卡管理軟體通過市場調查，統計出常見的安全隱患有：

手工記賬，一種原始的記賬方式，認為每次顧客簽字確認就沒有問題了。但紙質賬本不易儲存，且留存在商家單方，這是出現儲值糾紛最多的情況。

單機軟體，所有資料全部儲存在電腦本地，一般收銀臺電腦配置都不會太高，且經常有人在閒暇時玩遊戲，看電影，下一些軟體，很容易造成中毒、系統故障重灌等情況，一旦出現，資料丟失幾乎是不可逆的。

本地伺服器的網路軟體，這種相對較少，屬於安全遺失比較高的商家會考慮的情況，但是忽視了一點，就是一般小規模部署的伺服器，安全級別都是比較低的，被攻擊的風險相對大很多。網路攻擊很多時候都不是刻意針對你的，但往往會收到連帶影像造成資料丟失或篡改。

當然還有其它安全漏洞，比如員工誤操作、員工許可權問題、顧客造假等，如果你沒有很好的應對方案，這些損失可大可小，萬一攤上大的，後果不堪設想。

為什麼讓顧客充值會員2

1、有效的促銷手段推行

會員卡主要作用就是吸引新客戶，留住老客戶。在會員卡上印刷公司標誌或者圖案，為公司形象作宣傳。公司根據情況可印刷不同的會員卡，享受不同的優惠政策，作為一種時尚消費。

2、使用方便如果是連鎖經營的話，顧客只需持一張會員卡，即可在屬下的任何一間分店購物消費，大大方便會員。

系統具有良好的人/機對話介面，介面美觀、操作簡單、設定靈活、功能實用。

3、預存金額，提高銷售金額

會員卡作為一種電子錢包，可預先收取顧客的存款，在每次消費時從會員卡上扣費，無須使用現金支付，免去找零的煩惱。並且可增加店鋪的可用資金，充沛現金流。

回籠資金，對於商家來說，流動資金是非常重要的，越多越好。會員儲值功能可以讓會員提前預存金額，商家進貨每次都需要很多的資金，對於快速發展、擴張都是非常有利的。

活躍高階客戶，培養客戶忠誠度，商家發放儲值會員卡，會員持卡消費一般高於普通消費，其消費能力都是非常強的'，而且會員忠誠度更高。對於企業來說，這類消費人群是高階客戶，是非常具有價值的。

便於做一些優惠活動，推動更多的消費，搶先獲得資源，比如：一個人用100元錢消費，不一定都會在固定的商家，但是如果某個商家做充值贈送的活動，100元可以贈送10元，20元，那會員肯定更願意讓這個100元價值最大化，最後這個100元也會全部消費在這個商家。

過年過節送禮送卡也是一種常見的方式，走親訪友、員工福利等，這也是很多人願意接受的方式，超市裡面就非常普遍。