職場中最重要的五個能力
學習能力,做事能力,溝通能力,思考能力,外化能力
職場中最重要的五個能力1
學習能力:
學習能力是職場第一核心競爭力,不斷昇華及具備精進能力才能立於不敗之地。
做事能力:
能做好工作,做好執行,具備一定水平的問題解決能力;有執行力,有解決實際問題的能力才能幹出實實在在的成績,這也是所有能力的最終體現,沒有業績,其他能力都毫無意義。
溝通能力:
在職場這樣一個群體性的工作氛圍中,高效溝通能力是核心基本底層能力之一,必不可少。
思考能力:
注重思考習慣養成及思考方法提升,並逐步具備產出有價值的成果能力,才能快速昇華,才能讓自己脫穎而出。善於思考的人,才能具備更高認知能力及判斷力,甚至實現職場超維工作能力。
外化能力:
職場肯幹會幹能幹遠遠不夠,還需要及時外化工作成果,無論是口頭、文字還是業績形式,都要經常展示自己的'成果,不需要刻意,但也要讓領導知道自己的工作情況,以獲得更大認可及資源,從而推動職場更高效發展。
職場中最重要的五個能力2
01、工作閉環的能力。
在職場,“靠譜”比學歷重要,比聰明重要,而閉環能力就是一種“靠譜”的體現。
工作中,“靠譜”是一種職場社交的通用貨幣。畢竟,沒有人願意跟一個不靠譜的人合作,“靠譜”才能收穫更多信任,也能擁有更多來自領導的扶持。
“靠譜”最直接的表現就是:事事有跟進,事事有反饋,事事有結果。
比如,領導安排你邀約候選人安排複試:
(1)跟進候選人,確認候選人可以安排複試的時間;跟進領導,提前確認領導的時間安排;
(2)反饋領導和候選人:確認最終的複試時間。
(3)在複試的前一天,再次與領導和候選人確認,複核是否有特殊情況需要調整。
工作中,閉環能力的實質就是一種“靠譜”的工作習慣,也是培養領導“信任”的能力。
02、有效溝通的能力。
職場中的誤會、衝突和矛盾,90%都是因為溝通不當導致的。
比如職場中常見的:
X無效溝通:你怎麼那麼笨?你怎麼學不會?你就是個廢物!這麼簡單的透析圖你都不會做!
√有效溝通:這組資料最好用資料透析功能彙總,第一步……第二步……最後……
週五時候,因為我的慣性思維,導致一起共事的00後小姐妹難過消沉,事後我愈發覺得:人與人溝通間最大的問題,是錯誤地以為自己已經溝通到位!
那麼,如何提升有效溝通的能力呢?
①只講客觀事實,不說主觀感受。
√客觀事實:你本月遲到3次,需要樂捐30元;這件事你可以問一下XX……
X主觀感受:你太笨了!你是一個沒有格局的人;你的文章沒有特點……
②傾聽需求>表達觀點
√有效溝通的前提:通過耐心傾聽,迅速領會對方的需求,定位問題的本質
X少表達觀點:以免讓對方認為你過分片面和強勢,產生牴觸。比如:我認為你的觀點不對……我認為應該這樣做……
③站在對方的角度思考問題。
多肯定對方的.觀點,對方才能更願意接受你的觀點。比如,你的想法很新穎,但我認為加入……會更好!
多從對方的利益出發,對方更願意加入你的團隊。比如,這件事不僅有利於你的職業發展……還能讓你……
讓對方覺得自己被尊重,才更願意投入。比如,這個專案,你付出太多……剛才的觀點可以詳細分析一下嗎?
03、向上管理的能力。
在《卓有成效的管理者》中德魯克有一個觀點:一個員工需要做好領導的向上管理工作,充分發揮領導的優勢和資源,這是一個員工卓有成效的關鍵所在。
我們把德魯克的觀點延伸一下,所謂向上管理就是你主動與領導溝通,及時與領導達成共識,發揮出各自優勢,實現合作共贏,協同達成組織目標!
向上管理就究其本質來說,就是在管理如下兩點:
(1)領導對你的培養和引導過程,實現個人快速增值;
(2)管理問題的解決過程是否高效,能夠有效實現共贏,發揮出各自的優勢。
如果能夠把這兩點做到位、管理好,就能讓領導看到我們的價值,並且長期信任我們,委以重任。
那麼,向上管理有哪些關鍵點呢?
①建立信任,促成合作。
需要我們做到主動、坦誠地與領導溝通;能夠換位思考,理解領導的想法,對事不對人;對待工作實事求是,資訊透明;工作出現問題,能夠勇於承擔,大方認錯並改進。
②確保資訊流動順暢。
向上管理的重要組成方面之一就是資訊流動,領導和你之間的資訊交流是否順暢,直接決定了向上管理的效果。
因此,一定不要藉助第三方進行資訊交流,更加不要對工作中的資訊有所保留,否則都會影響資訊流動。
③掌握實用的溝通技巧。
洛克菲勒說:如果溝通能力也和咖啡一樣成為商品,我願意付出比太陽下任何東西都高貴的價格購買這樣的能力。
足以見得,溝通能力的重要性!因此,掌握一些與領導溝通的小技巧顯得格外重要。感興趣可以搜尋微語的文章列表,有專門更文,這裡微語簡單介紹3個提升溝通力的思維和方法。
首先,你要在平時多多觀察你的領導,關注他的工作方式和溝通特點,加深對領導的瞭解;
其次,領導安排一些重要工作的時候,要多問自己幾個“為什麼”,更準確地領悟領導的意圖;
最後,在每次溝通結束前,確認領導的意圖,避免領悟偏差,也可以讓領導看出你的思考過程,更容易認可和接納你。
04、總結方法的能力。
我是在本科畢業後,工作第三年開始帶團隊的。我遇到過形形色色的領導,但他們都有一個統一的觀點:如果一個人不僅工作做得好,還能夠把方法總結歸納,複製分享給更多的人,這是成為管理者的基本能力。
那麼,身為職場人,如何提升自己歸納總結的能力呢?
①每天寫工作日誌。
有哪些收穫?還能不能做到更好?
有哪些遺憾,如何避免?
未來重要的工作有哪些?需要什麼支援?
②善用模型。
最常見的就是PDCA法則、金字塔原理等等。
③一句話總結法。
日常讀書看報之後,培養自己一句話總結文章重點的能力,不斷自我精進。
05、高效解決問題的能力。
進入職場6年,我發現我所敬佩的領導和同事,都是解決問題的高手!
相比那些在工作中遇到任何問題,只會指出問題,甚至“挑刺兒”的人,真正厲害的職場人都是能夠發現問題並且高效解決問題的人。他們不僅能夠迅速脫穎而出,而且比相同學歷和年齡的職場人擁有更多升職加薪的機會。
事實上,工作的本質就是不斷解決源源不斷的問題,解決問題的能力是職場個人能力和個人價值的直觀體現。
那麼,如何提升解決問題的能力呢?
(1)定位問題:通過資料分析、觀察、調研等方式,挖掘事情發生的本質——(What:“什麼才是真正的問題”?)
(2)分析問題:運用清晰的邏輯分析發現的問題——(Why:“為什麼它成為問題”?)
(3)反思覆盤:針對問題本身,覆盤回顧過去遇到相似問題是如何解決的,思考問題“為什麼未被解決”才是解決問題的核心——(Why not yet:“為什麼還沒解決”?)
(4)解決問題:怎麼做?——(How:“如何做才是最優解”?)
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